15.09.23г. в 8.20 утра по карте 2142 вносил наличные денежные средства в сумме 110000 руб. на р/с 408XXXXXXXXXXXXXX217 в банкомате АТМ60845. В процессе пересчета банкомат вернул через купюроприемник 10000 руб., а денежные средства (ДС)в сумме 100000 руб. были удержаны банкоматом, который выдал сообщение "непредвиденная ошибка", чек о приеме ДС выдан банкоматом не был, на р/с ДС не зачислялись. Номер обращения 659201. Срок рассмотрения обращения истек 20.09.2023г. По настоящее время ДС мне не возвращены. Вразумительных объяснений о сроках возврата (зачисления на р/с) не могут предоставить ни в чате, ни по телефону поддержки 8-800 234 44 34 .Убедительная просьба вернуть ДС.
Отзывы о продуктах Росбанка
Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк
Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как...
Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов
Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что...
Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000
Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия...
Благодарность
Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он...
Благодарность банку и сотрудникам
Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны...
Отзыв клиента
Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности...
Безмерная благодарность Ольге
Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной...