Срывают сделку

22.09.2023 11:59
939
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Оформили бронь на объект недвижимости. Застройщик оформляет на 2 недели. 

Согласовали ипотеку за 3 рабочих дня. 

Все документы подготовили под Открытие. 

С момента согласования идет уже пятый день, когда банк должен назначить сделку, но никакой реакции от Открытия нет. 

Осталось 3 рабочих дня до закрытия брони. 

Учитывая, что с другим банком сделку уже не успеть оформить, а от Открытия реакции нет, то складывается очень удручающая ситуация. 

Когда бронь слетит, пропадут 25 тыс за неё и сама квартира подорожала за это время на 300 тыс. 

Получается, что из-за действий (бездействий) банка общие потери составят 325 тыс. 

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-09-27T17:39:55+03:00
Добрый день. Простите, что задержались с назначением сделки. Ситуацию проверили и приняли меры для её разрешения. 26.09.2023 успешно оформили договор. Со своей стороны, обязательно проработаем все моменты с сотрудниками, чтобы больше не допускать таких задержек. Чтобы немного сгладить впечатления, начислили 300 бонусов. Если мы смогли помочь, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»
Николай Костин
2023-09-22T20:15:48+03:00
Со мной связались, время назначили. Спасибо сотрудникам банка.
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023