Коллекторы звонят каждый день, неясно зачем

22.09.2023 12:28
1427
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Уже около месяца мне звонят по кредиту другого человека. Человека я знаю, и по просьбе коллекторов в первых звонках передал человеку номер телефона банка. Но при этом сотрудники не останавливаются и продолжают звонить.
В один момент я попытался дозвонится на линию банка, чтобы оставить жалобу, но не смог пройти voice-меню, в какой-то момент я попал в тупик и робот меня просто сбросил.
В одном звонке с сотрудником коллекшена попросил убрать номер из обзвона, мне сказали что это невозможно, так как мой номер дал мой знакомый.
1. Сомневаюсь что он дал его осознанно, если это едйствительно было, дайте подтверждение
2. Серьзено, номер удалить нельзя из обзвона? Мне симку менять или терпеть ваши дозвоны?

Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2023-09-26T17:51:56+03:00
Добрый день! Благодарим Вас, что нашли время и поделились своей ситуацией. На основании Вашего обращения была проведена проверка, мы внесли изменения в систему Банка. Звонки на Ваш номер телефона осуществляться не будут. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»
user-336713577528
2023-09-27T09:16:37+03:00
Благодарю
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
31.03%
решено проблем
3 959
отзыва
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка

Выпуск карты

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение банка на станции метро Беляево для помощи с частично досрочным погашением. При посещении офиса меня принял менеджер К-т М. А., который помимо решения... Читать полностью

21.08.2026

Лучшее обслуживание

Оценка 5

Взяла кредит в Кредит Европа банке и решила внести сумму для частично/досросного погашения . Обратиласт в отделение на М.Горького 123/67 , чтобы подать заявление. Ольга сообщила... Читать полностью

21.08.2026

Решение проблем по договору

Оценка 5

Добрый день. 19.08.26 обратился в отделение банка по адресу г. Самара, ул Ново-Садовая 21 по срочному вопросу, по работе приложения, не получалось зайти в мб. Вызвало 2 окно... Читать полностью

19.08.2026

Очень хорошее отношение к клиентам

Оценка 5

29 июля взяла уже второй кредит в этом банке на лечение, первый закрыла досрочно. Приходила каждый раз к одному и тому же сотруднику, так как очень понравилось обслуживание и... Читать полностью

18.08.2026

Помогли закрыть кредит досрочно

Оценка 5

Здравствуйте! Пришла 18.08.26 в банк на Ленина ,79 г. Пермь.   Меня встретила специалист. Очень приятная! Пригласила к себе.  Мне нужно было узнать задолженность по кредиту... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность Екатерине из отделения Пражское

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить Екатерину С-в из отделения Пражское за помощь в решении моей проблемы судебные приставы арестовали счёт, из-за этого я не мог оплатить свой кредит... Читать полностью

17.08.2026

Большое спасибо за консультацию на Ленинском проспекте

Оценка 5

Большое спасибо за помощь сотруднику Валерии из офиса на Ленинском проспекте . 17 августа посетила офис было несколько вопросов по кредиту .Нужно было отключить страховку по... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка