Хотела стать вашим клиентом. Но нет

22.09.2023 13:32
612
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Хотела открыть вклад в этом банке. Заполнила заявку на сайте, но допустила опечатку в номре паспорта. Представитель приехал, карту, естественно, не отдал, что абсолютно верно. Но он не может внести правку в данные, сказал, что нужно повторно подать заявку на сайте. А на сайте вылезает информация, что у нас уже есть ваша заявка. Подождите или обратитесь в службу поддержки. Написала в поддержку. Они сказали - ждите. Сколько ждать - не ясно.
А почитав тут отзывы я вижу, что и неважно, сколько ждать. Если такие проблемы на моменте, когда я хочу внести деньги, то какие же опции ожидают, когда я захочу деньги забрать...

Свой Банк
Свой Банк
2023-10-10T14:39:36+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что описанная Вами ситуации сформировала у Вас негативное впечатление о работе нашего банка! Ниже, в комментариях, Вам было предложено подать заявку на интересующий Вас продукт повторно. В случае возникновения вопросов Вы можете обратиться на эл. почту info@svoi.ru.

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,39
средняя оценка
5.13%
решено проблем
211
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах АО «Свой Банк»

Оперативное решение вопроса с блокировкой карты после утери

Оценка 5

Столкнулся с крайне неприятной ситуацией в общественном транспорте украли сумку, в которой находилась карта Своего Банка. Я подумал, что проще решить ситуацию по телефону и... Читать полностью

18.07.2026

Сгенерировали расширенную выписку, приняли без вопросов

Оценка 5

Для оформления документов потребовалась расширенная выписка по счёту с детальной расшифровкой всех операций за период с 01.06.2025 по 31.05.2026. Стандартная форма из приложения не... Читать полностью

03.06.2026

Открыла вклад с телефона, получила проценты вовремя, мой опыт на 4+

Оценка 4

Нужно было временно разместить деньги на несколько месяцев, накопилась  сумма, которую пока не планировала тратить. В январе  этого года оформила в Свой Банк вклад онлайн на три... Читать полностью

29.05.2026

Честный разбор безопасности и лимитов в чате Свой Банка: как я решал вопрос с подписками и выпуском карты

Оценка 5

Хочу поделиться подробным опытом общения с поддержкой Свой Банка в апреле 2026 года. У меня в кошельке более 15 карт разных банков, и я строго слежу за тем, чтобы не было лишних... Читать полностью

18.04.2026

Решенная проблема с оплатой

Оценка 4

Малоизвестный банк конечно. Впервые открыл виртуальную карту в ноябре 2025. Понадобилась, чтобы без комисии и моментально оплатить займ в мфо(манимен и платиза)Открыть карту просто... Читать полностью

22.03.2026

Финансовые транзакции

Оценка 5

21.10 мне нужно было проверить предыдущие транзакции по счёту в банке. Однако, несмотря на попытки найти соответствующую статистику, финансовых данных нигде не оказалось: ни в... Читать полностью

02.12.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

02 ноября в 14 часов 46 минут, я позвонил в контактный центр в Свой банк. Мне ответила Елена Г. Я открыл недавно дебетовую карту и меня интересовало всё про карту. Мне понравилось... Читать полностью

02.11.2025

Продукты банка