Общать с оператором на Горячей линии - одно удовольствие!

22.09.2023 14:22
252
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Постоянно пользуюсь картой Халва, совершаю покупки,оплачиваю коммунальные платежи,но только собственными средствами...Переключаю на заёмные средства лишь в магазинах -партнерах , для того , что я участвую в акции Бонус 5×10 , а оплата заемными одно из двух условий акции. Теоретически знаю, что берется небольшая комиссия за использование заёмных средств не в магазинах -партнерах , поэтому всегда 

Переключаюсь на собственные...Но не сегодня 😃(22.09.2023). Забыла! Ох, ругала себя...Позвонила на горячую линию , кстати, дозваниваюсь всегда, очень быстро... Объяснила оператору Ирине свою ситуацию, завершив свой сбивчивый рассказ вопросом - что теперь будет? И о, чудо, - я услышала- НЕ ПЕРЕЖИВАЙТЕ , сумма небольшая, комиссию не возьмём. Вежливо, спокойно, тактично и , главное, ненавязчиво , Ирина предложила мне увеличить сумму заемных средств и возможность оформить кредит..Мы простились почти подругами😃. Спасибо Совкомбанку за высокие проценты по вкладам, выгодные акции ,за вежливых сотрудников и за, что Банк всегда идёт навстречу клиентам!

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-09-29T13:51:12+03:00
Добрый день! Спасибо большое за Ваш положительный отзыв о нашем Банке! Мы очень рады, что наши представители смогли оказать оперативную профессиональную помощь в решении возникших вопросов. Мы постараемся сохранить высокий уровень обслуживания и сделаем все необходимое, чтобы у нас было еще больше таких заботливых и дружелюбных сотрудников. Спасибо за Вашу поддержку! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка