Очень некомпетентное и долгое обслуживание
Заказала на сайте карту UnionPay перед поездкой за границу. Карта пришла через неделю
19.09.23 прибежала после работы в отделение банка. Сотрудница отделения выдала именную карту. Я подписала документ о выдаче и пошла домой с твердой уверенностью, что скачаю мобильное приложение, зарегистрирую по номеру карты и телефону, установлю пин-код.
И вот час Х. Вечер вылета. Я скачиваю приложение с желанием перекинуть туда деньги с основной карты. И ...та-дам...Регистрация мобильного приложения возможна только в офисе или банкомате!! Мобильный банк не включен Сотрудница об этом ни сказала ни слова.
Срочно отпрашиваюсь с работы, еду в отделение.
Пин-кода для банкомата тоже нет...
Пришла к 16-45. Там очередь. Передо мной три человека стояло в очереди 30 минут! Потихоньку очередь увеличивалась. Сотрудниц было 2 и они ели шевелились. К 17-15 в зале вместе со мной уже ждало 7 человек без какого-либо движения. Часть людей потихоньку не выдерживало и уходило
В 17-20 наконец вышла администратор
С
Спустя 40 минут после прихода я подключила и получила пин-код
Операция заняла 5 минут
Карту брала как резервную. Но с таким отношением к клиентам вряд ли я что-то буду в этом банке держать. Никогда не видела, чтоб сервис был настолько плох. Говорю как держатель карт 6 банков. Многие банки позволяют пройти авторизацию удаленно. Если это невозможно, то логично предупредить в офисе. Тем более, что сама операция занимает 5 минут
Уехала в аэропорт крайне нервная...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка
Карты
Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я...
Спасибо большое
Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет...
Благодарность
27.08.2026 года посетила допофис в г.Кораблино с целью получения реквизитов банковской карты для перевода пенсии. Взяла талон, ожидала не более 3 минут и была вызвана к 1 окну...
Сервис на высшем уровне
20.08 была в офисе «Россельхозбанк» в Химках, ул. Молодёжная. Мне для поездок понадобилась карта с китайской платежной системой. Обратилась в офис, мне очень понравились...
Снятие денег с банкомата
Хочу выразить благодарность сотруднику АО Россельхозбанка №3349/1612 по адресу пгт Мари-Турек, улица Советская, д. 22 Виктории за помощь при снятии денег в банкомате! У меня...
Оперативная помощь в трудной ситуации
Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что...
Благодарность сотруднику офиса Россельхозбанк
Добрый день! 26 августа в 16:40 обратилось в отделение Россельхозбанк на Пушкинской 265 к1 с вопросом о выпуске карты Юнион пэй. После получения талона меня сразу вызвали к...