Отсутствие начислений бонусных баллов по программе лояльности

23.09.2023 11:04
388
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Имею кобрендинговую карту ОТКРЫТИЕ-ЛУКОЙЛ. Летом 2023 года случайно обнаружил, что за весь 2023 год не было ни одного начисления бонусных баллов по программе лояльности ЛУКОЙЛ (тут я имею в виду кэшбэк 5% в виде баллов со стороны банка ОТКРЫТИЕ, согласно тарифному плану). Я обратился на горячую линию ЛУКОЙЛ, где мне объяснили, что в 2023 году было только стандартное начисление баллов по программе лояльности от ЛУКОЙЛ, в моем случае это 1-2% в зависимости от уровня, но со стороны банка начисление баллов (5% кэшбэка) в 2023 году прекратилось. Я обратился на горячую линию ОТКРЫТИЕ, 29 августа создали соответствую обращение + приложил скриншот из приложения ЛУКОЙЛ. Прошел почти месяц, однако ответа так и не поступило. Номер моего обращение в банк 23-08-20865
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-26T21:32:09+03:00
Изначально был безоценочный отзыв. Учитывая подход банка и пожелание автора засчитываем "5".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-09-23T11:42:03+03:00
Добрый день. Простите, что заставляем вас ждать и волноваться. Мы уже рассматриваем ваш вопрос. Постараемся сделать это как можно быстрее. По результату предоставим вам ответ на обращение 23-08-20865. С уважением, Ольга Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024