Полнейшая некомпетентность

23.09.2023 14:04
246
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Дом РФ - банк, который нужно обходить стороной. Это было мое исходной внутреннее убеждение, но ввиду того, что у продавца ипотека была оформлена в Дом РФ вынужденно пришлось оформить ипотеку в этом чудо-банке. 

Форму ДКП банк предоставил за несколько дней до назначенной встречи у нотариуса. Порядок оформления сделки - сначала я заключила с банком ипотечный договор, внесла на счет денежные средства (открытие счета заняло 1 неделю! Невиданная скорость. Уважаемый Дом РФ, посмотрите на своих коллег из других банков! Счета открываются в течение нескольких минут, а у вас открытие счета занимает неделю), далее часть денежных средств банк отправил на аккредитив продавцу и часть денег на закрытие ипотечного кредита продавца (в выписках суммы списанные с меня полученне продавцом отличались). После регистрации в Росреестре ДКП продавец должен был получить деньги с аккредитива, но не тут то было. 

Явившись к нотариусу на сделку, выяснилось, что и суммы не не, и реквизиты в договоре указаны на Дом РФ, а другого банка (напомню, что форму договора Дом РФ предоставил заранее, якобы с верными суммами и реквизитами). 3 часа шли переговоры между помощником нотариуса, представителем агентства недвижимости и сотрудниками Дом РФ перед подписанием договора по устранению ошибок. Договор подписали, в Росреестре зарегистрировали. Далее документы сданы в банк, выписка о регистрации предоставлена. Спустя неделю Дом РФ сообщает продавцу, что деньги он ему не даст снять, пока тот не принесет допсоглашение к ДКП, т.к. ряд пунктов Дом РФ в договоре не нравится и вообще договор кривой. Напомню, форму ДКП Дом РФ предоставил самостоятельно накануне сделки. В итоге требуют допсоглашение или перезаключение договора (в исходном 17 пунктов, в новом договоре 37!!!!!). В итоге, на допник вроде бы как тоже согласны, прислали проект допника, за который юристов этого чудо-банка нужно уволить сразу! Например, в ДКП написали, дословно: "Срок кредита 216"!! 216 - веков? лет, дней, секунд??? Я уже не буду описывать остальные моменты, при чем тут срок кредита в ДКП, если про условия кредита есть отдельный договор и срок кредита покупателя никак не относится к ДКП между продавцом и покупателем. На вопрос, что это за допник, который составлен лишь бы как, последовал гениальный ответ сотрудника банка: "Нотариус все равно все должен проверять и переделывать". Гениально, товарищи! Итого, история эта пока не закончилась. Уровень интеллекта сотрудников ДомРФ поражает и только подтверждает исходное желание держаться подальше от этого банка. Жду полгода и ухожу в другой банк, без вариантов! 

Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2023-10-13T08:29:17+03:00
Добрый день! В результате рассмотрения Вашего обращения АО "Банк ДОМ.РФ" (далее – Банк) сообщает следующее. Нам потребуется больше времени для внутренней проверки. По итогу Вам будет предоставлен окончательный ответ от Банка. Всегда готовы ответить на Ваши вопросы в разделе "Личное сообщение" https://www.banki.ru/profile/?UID=213780 С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.53%
решено проблем
1 759
отзыва
1 744
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Помогли дистанционно вытащить договор по ипотеке без очереди

Оценка 5

10 сентября 26 года, около 15 часов ,пришел в отделение банка ДОМ.РФ на Марксисткой, дом 1, к 1, на входе встретила сервис менеджер Анастасия. Получил талон П4, после чего сразу... Читать полностью

10.09.2026

Оформление семейной ипотеки

Оценка 5

Добрый день. 13/08/2026 с супругой по телефону ГЛ подали заявку в Банк Дом.РФ на приобретение квартиры ДДУ по СИ. 14/08/2026 после предоставления мной справки ФБ, на нашу... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность специалисту банка К-ой Ирине. Спасибо Вам за компетентное сопровождение сделки по ипотеке!!!. Сделка проходила в дистанционном формате и было... Читать полностью

09.09.2026

Оплата ипотеки и справка по закладной

Оценка 5

Имею ипотеку в банке Дом.РФ. Сегодня обращалась в челябинский офис для того чтобы оплатить ипотеку. Обратилась к администратору чтобы получить талон, сообщила о том что не могу... Читать полностью

09.09.2026

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка