Один из моих любимых банков

23.09.2023 20:53
2653
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хотелось бы поблагодарить банк за отличные программы по накопительным счетам и обслуживание в целом. Наверное в текущих реалиях вы один из самых интересных банков в плане накопления и переводов. Единственное нарекание это отсутствие онлайн чата в приложении, в наше время мне кажется это очень большое упущение т.к. для решения вопросов приходится звонить по номеру что не всегда удобно если например находишься в другой стране, а так вы большие молодцы, ни разу не пожалел что стал вашим премиальным клиентом (хотя карту могли бы для премиума сделать и в более интересном дизайне)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-25T10:17:29+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, как давно являетесь клиентом банка и с решением каких вопросов вам оказывали помощь сотрудники? Уточните, даты ваших обращений.
totallybad
Уточняю, клиентом банка я являюсь около 1,5 лет, премиальным стал около 5 месяцев назад. Когда курьер привез карту то все очень хорошо объяснил, посоветовал какое приложение лучше поставить (у банка их два) Вначале столкнулся с навязчивостью менеджеров по продаже кредитных продуктов но после 3 звонков и вежливых отказов звонки прекратились, теперь если звонят то только с интересными предложениями (не кредитами) т.к. я изъявил желание не получать таких звонков. в остальном написал выше в отзыве, у банка очень неплохие ставки по накопительным счетам - чем активно пользуюсь с поддержкой не возникало никогда вопросов. Из минусов отсутствие онлайн чата в приложении, надеюсь допилят его со временем.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2023-09-23T21:03:52+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за высокую оценку качества сервиса! Мы будем Вам также очень признательны, если Вы расскажете в комментарии к отзыву немного подробнее о качестве сервиса и положительных моментах обслуживания в нашем Банке или решенной проблеме. Спасибо! С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.53%
решено проблем
1 758
отзыва
1 742
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ДОМ.РФ

Открыл карту банка

Оценка 5

Обращался в банк Дом.РФ на ул. Доватора, 29 для открытия карты. Ранее клиентом банка не являлся. По электронной очереди прошел к Светлане, окно 2. Она вежливо уточнила какие... Читать полностью

11.09.2026

Стала клиентом Дом.РФ

Оценка 5

Обратилась сегодня в челябинский филиал Дом.РФ для того чтобы открыть дебетовую карту и счет. Планирую открытие аккредитива в данном банке, в связи с этим необходимо было ставить... Читать полностью

11.09.2026

Открытие карты и вклада

Оценка 5

Первый раз обратилась в Дом рф по адресу ул. Марксистская д. 1 к.1 для открытия вклада и карты премиум 01 сентября 2026 г. Меня приняла менеджер Людмила, дала полную консультацию... Читать полностью

10.09.2026

Курьерская доставка

Оценка 5

Огромное спасибо курьеру банка ДОМ.РФ Елене Матвеевой! Доставила карту в оговоренное время поздно вечером, всё подробно показала и рассказала, помогла с открытием вклада. Объяснила... Читать полностью

10.09.2026

Выпуск новой карты

Оценка 5

Обращалась в Дом.РФ челябинский, являюсь клиентом банка. Нужно было сделать карту. Для этого подошла на стойку регистрации. Сообщила девушке что у меня закончился срок действия... Читать полностью

08.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Пришло смс с уведомлением о том что моя карта пришла в отделение банка дом.РФ на Доватора 29. Сегодня обращалась для того чтобы получить зарплатную карту. На входе помогли взять... Читать полностью

07.09.2026

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка