Манипуляции с кэшбэком
По умолчанию у моей кредитной карты кэшбэк 1%, дополнительно можно было выбрать и подключить категории повышенного кэшбэка на срок 3 месяца. С 1 июля банк накрутил новую программу по подключению кэшбэка на выбор так, что ни клиенты( я, в частности), ни операторы ничего не могли толком понять. На всякий случай я выбрала и подключили 1%. Набрав 1000 бонусов, кэшбэк перестал начисляться в этой категории. Открываю приложение- стоит максимальное количество баллов 1000. С 4.08 по 9.09 за покупки 0 кэшбэка. С 9 числа кэшбэк стал начисляться. Открываю личный кабинет- максимальное количество баллов к концу срока( 30.09) изменено на 5000 в этой категории, но за мои указанные покупки так и стоят 0. Обратилась по телефону- составлено обращение со сроком рассмотрения до 3.10( сегодня 24.08). С учётом сроков начисления бонусов, даже если вопрос с их доначислением решится, я смогу получить их не раньше 5 ноября. Удобненько. Только не клиенту.В чат дважды сформулировала вопрос со скринами оператору. Скопировала ответ:"...уточните, пожалуйста, данные покупки Вы переводили в рассрочку 9 за которые Вам не были начислены за операции?"Затем написала, что будет проверять информацию и закрыла чат.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Русский Стандарт
Банк в карманеРусский Стандарт
Подарочная картаРусский Стандарт
Карта для подростковРусский Стандарт
Пенсионная картаРусский Стандарт
Мир Supreme PremiumОтзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт
Сотрудник
28.08.2026 я хотел внести свой платеж по кредиту. Но нужно было вернуть доступ к приложению Банка, я его случайно удалил а когда заново скачал не смог зайти- забыл данные для...
Благодарность
Здравствуйте, у меня образовалось задолженность по кредитной карте, в связи с этим сегодня 27.08 комне домой приехал Дмитрий В. для урегулирования этой ситуации. Он общался вежливо...
Отзыв
Сегодня днем, примерно в 15:00 мне позвонили из русского стандарта. Я опять забыл оплатить платёж по карте. Это оказался сотрудник Дмитрий. У меня как назло ещё перестало работать...
Благодарность сотруднику!
Хочу поблагодарить специалиста Ивана В. К-на за оперативное решение моей проблемы. Попала в неприятную ситуацию: нужно было срочно закрыть просрочку по кредитке, но приложение...
Благодарность!
Сам позвонил в Банк 24.08.2026 своему куратору по договорам Ш-ну Сергею.Мне надо было уточнить суммы к оплате- у меня несколько договоров и разные даты, постоянно уточняю что бы не...
Благодарность сотруднику Ивану
В середине августа, примерно 12 числа, мне позвонили из банка. сообщили о задолженности. На тот момент я находился на больничном, денег свободных не было, и я честно об этом...
Кредиты
В понедельник 24.2026 ждала звонок куратора моего - Ш-на Сергея С., мы договорились что он позвонить что бы сверить со мной предстоящие даты и суммы платежей. А также у меня была...