Без страховки не оформляют дебетовую карту

24.09.2023 10:35
297
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

19 сентября 2023 г. зашел в отделение банка у м. Отрадное оформить дебетовую карту UNION PAY и сталкнулся с отвратительным отношением к клиентам. После 18 часов, когда люди после работы заходят в банк и ждут очередь по талонам, одна из сотрудниц с деловым видом отключила аппарат по выдачи талонов и сообщила всем что очередь живая, она занята и не принимает. Подойдя к освободившейся сотруднице, она достаточно жестко сообщила, что занята. Через пол часа ожидания, дождавшись и попав к той же сотруднице, а именно к К-ой Альбине С. я попросил оформите мне дебетовую карту "Амурский тигр", на что мне было сообщено, что оформление только со страховкой от хищения средств с карты ценой в 2700 р. Отказавшись от навязанной услуге, стал настаивать на вызове управлющей (Д-ха Татьяна В.), но она отсутствовала на месте. После операционист стала разыгрывать передо мной спектакль, делая вид что согласовывает с кем-то по телефону выдачу карты без страховки и якобы получив разрешение, стала вводить мои данные.Не прошло и минуты и у нее произошел какой-то сбой в системе и она мне радостно сообщила что не может оформить карту так как программа не работает. Предложил вызвать сисадмина, К-на тут же включила театральную программу звонка в поддержку и поговорив с трубкой телефона сообщила, что ничем помочь не может, приходите ЗАВТРА! (в это же время за соседним столом вторая сотрудница ругалась с пожилым мужчиной

Впервые сталкиваюсь с таким отношением и уже с порога этого Отделения видна не компетентность и хамовитость сотрудников! Сам являюсь клиентом с премиальным обслуживанием нескольких основных банков и мне есть с чем сравнивать! 

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2023-09-27T18:02:28+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. К сожалению, в момент Вашего визита действительно произошел технический сбой в программном обеспечении. Сотрудники порекомендовали Вам выпустить карту в ДБО. 25.09.2023 карта Вами получена. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.73%
решено проблем
9 344
отзывов
9 263
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить свою благодарность дополнительному офису в ауле Кошехабль, очень грамотные и вежливые сотрудники, которые всегда помогут решить вопрос, с которым... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26 августа посетила офис Россельхозбанка в Западной Двине. Давно здесь не была. Мне перевыпустили дебетовую карту, рассказали про накопительный счёт, на данный момент это самое... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность коллективу Россельхозбанка в Смоленской области,г.Ярцево,ул.Советская,д.20.Я посетила офис с целью установки приложения,так как являюсь... Читать полностью

04.09.2026

Карта для поездки

Оценка 5

Добрый день! Обращалась в офис россельхоза в Калининграде на Гостиной 3, четвертого сентября. Нужна была карта для оплаты за границей, такая есть только здесь. Первая карта мне... Читать полностью

04.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Доброго времени суток! Я А-ов Магомед К. сегодня 04.09.2026 пришел в банк для открытия счета и карты дебетовой. В целом расскажу про банк территория очень чистая ухоженная. В... Читать полностью

04.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

03 сентября 2026 года я обратилась в Россельхозбанк, который находится по адресу г. Нальчик, улица Идарова, д. 34. Мне срочно понадобилась моментальная дебетовая карта. З айдя в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка