Неправильный МСС Код в категории Маркетплейсы

24.09.2023 21:22
697
10
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Сегодня 24.09 в 21:01 я сделал покупку на сумму 6 652 в категории Маркетплейсы через маркетплейс Сбермегамаркет, т.к у меня подключен кэшбэк в 10% в категории Маркетплейсы. Правда почему-то операция прошла по тому МСС коду, который не проходит по вашим условиям. Зачем тогда писать что у вас кэшбэк на маркетплейсы, если далеко не все маркетплейсы проходят по вашим МСС кодам. У вас там написано что Озон, АлиЭкспресс и другие. Это какое-то введение в заблуждение с вашей стороны. Если уж объявляете кэшбэк на маркетплейсы, то по факту делайте его на маркетплейсы. Это понятно что МСС код устанавливает продавец, но тут претензия к тому, что раз уж вы ставите кэшбек на маркетплейсы, то будьте добры ставить их нормально. Либо пропишите что МСС коды только в отдельных магазинах. Почему клиенты должны играть в угадайку какую-то? Тогда вообще не вижу смысла участвовать в ваших этих программах лояльности, если это все полная шляпа и бабка надвое сказала пройдешь по условиям или нет. Тогда вообще никаких программ лояльности от вас не надо. И вообще я как ваш относительно новый клиент не доволен таким положением дел, возможно буду решать вопрос с закрытием счета в вашем банке. Либо же будьте добры все по честному начислить. В зависимости от вашей реакции буду принимать решение о работе с вами: продолжать оставаться вашим пользователем или нет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-06T07:28:17+03:00
Учитывая пожелания автора, засчитываем оценку "5". Изначально отзыв был размещен с оценкой "1".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-09-25T09:00:44+03:00
Добрый день. Спасибо за обратную связь. Зачисление бонусных рублей производится 1 раз в месяц, не позднее 10-го рабочего дня месяца, следующего за отчетным месяцем. Кэшбэк за сентябрь ещё не начисляли. Рекомендуем дождаться фактического начисления бонусов и написать нам повторно, если появятся вопросы. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024