Лояльность банка в виде кэшбэка

25.09.2023 04:06
339
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день!Задумал и решился сегодня на крупную покупку,в магазине РБТ на сумму 53 000 рублей и как пользователь карты рассрочки Халва,посмотрел в приложение,что данный магазин является партнером,но возник вопрос,а сколько я получу кэшбэка,с этим вопросом обратился в Чат,написал 24 июля 2023г.,в 13:05, ответила К-ва.. и мне все на мой взгляд грамотно и подробно разложила,ответ устроил и не разочаровал,порадовал!

Кэшбэк может быть начислен;

1% - от 1000 рублей не в магазине-партнере;

2 % -до 4999 рублей;

4 % - от 5000-9999 рублей;

6 % - от 10 000 р. и выше,но с подпиской Халва.Десятка,а она у меня как раз подключена,можно получить 10% кэшбэка при покупке на сумму свыше 50 000р. и как раз я попадаю под этот кэшбэк,но не более 5 000 баллов за один отчетный период,меня естественно это порадовало,сумма 5 000 баллов эквивалентна 5 000 рублям.

Кэшбэк за покупки заëмными средствами не предусмотрен.

Так же пояснили что и за Оплату услуг (ЖКХ,интернет) тоже 1%,как собственными,так и заемными средствами,рассрочка от 1-3 месяцев,но исключение (Мобильная связь,оплата кредитов,переводы).

Кэшбэк выплачивается при обязательном обороте в том отчетном периоде когда была совершена покупка,оборот 5 покупок,не менее чем на 10 000р.в общем или проще 5*10\1*5.

Проверка выполнения условий и доступное колличество баллов,можно проверить в мобильном приложение,раздел статистика и бальная выписка.

Вопрос по % кэшбэка решен,помогли,покупка сделана,жду свой кэшбэк,в дату .Спасибо!

Скрины скинул Вам на эл.почту.Благодарю за внимание!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-08T11:22:25+03:00
Оценку засчитали с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-09-26T13:16:07+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за Ваш отзыв и высокую оценку! Мы рады, что Вы оценили профессионализм и готовность наших коллег помочь в любом вопросе. Мы постараемся сохранить высокий уровень обслуживания и сделаем все необходимое, чтобы у нас было еще больше таких заботливых и дружелюбных сотрудников. Спасибо за Вашу поддержку! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка