Кэшбэк по отдельным категориям покупок

25.09.2023 04:20
587
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день!Пользуюсь дебетовой картой,каждый месяц выбираю 4 категории,где 3 из них с повышенным кэшбэком в 5% и одна в 1% на все товары,но совершив покупку на 158 рублей из категории "Одежда и Обувь" в 5%,был неприятно удивлен начислением на покупку всего 5 рублей,когда должно быть,как минимум 7 рублей,счел за ошибку,а я предпочитаю точность.Обратился в чат приложения 21 июля 2023г.,в 20:05 за разъяснением, почему такая сумма и каков порядок начисления,думаю и Вам будет полезно это знать!Ответила Виктория и довольно понятно и в доступной форме ответила дав разъяснения,за что и благодарен ей за решение вопроса. Кэшбэк начисляется на полные 100 рублей,то есть если покупка на 158 рублей, то 5% от 100 рублей,если покупка на 550 рублей,то начисление будет на 500 рублей,идет некое округление.Я думаю Вам будет тоже важно знать это,при планирование покупок!Начисление происходит 10 числа каждого месяца,например совершив покупку 7 сентября,кэшбэк будет начислен 10 октября.Отслеживать кэшбэк можно в Истории операций,под каждой потраченной суммой он отразиться спустя время.Кэшбэк отображается в течение 5 дней после подтверждения операции,это нужно чтобы партнер проверил выполнение условий.Стандартный кэшбэк в 1% начисляется сразу после подтверждения операции.Система начисления и сам ежемесячный выбор повышенного кэшбэка кажется мне привлекательным и могу только посоветовать данную карту к оформлению,выгода ощутима.Также хочу отметить,что каждый месяц мы крутим барабан в мобильном приложение,в разделе кэшбэк и можем выиграть до 100% кэшбэка в определенной категории.Вопрос решен,понимание теперь есть,как устроено начисление.Спасибо!

Скрины отправил Вам на эл.почту.Благодарю!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-08T11:26:43+03:00
Оценку засчитали с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-09-29T14:08:40+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка