Досрочное погашение кредита

25.09.2023 10:51
613
6
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Добрый день! Я являюсь клиентом банка. В 20.12.2018 я оформила потребительский кредит № 2*****/18 всегда платила по графику, но с января 2023 года решила закрывать досрочно с уменьшением срока. Внеся денежные средства заблаговременно, а именно 15 числа текущего месяца хотя списание 22 числа. Что происходит 23 числа когда я захожу в личный кабинет, там высвечивается просрочка. На следующий день звонят сотрудники из отдела взыскания и требуют, что бы я оплатила просрочку. Начинаю их спрашивать от куда просрочка, а твердят одно и тоже. Вот пример платежа сентября, по графику мне нужно оплатить ежемесячный платеж в сумме 29368,92 проценты 14099,18+основной долг 14310,82+958,92 эта сумма за перенос платежа=29368,92, к этому платежу я добавляю 25000 для досрочного платежа с уменьшением срока, общая сумма получается 54368,92 я пополнила 55000  24.09.23 захожу в личный кабинет и вижу просрочку в сумме 5459,74 думаю откуда, проверила все перечисления, сначала подумала, что не доложила, а нет.

Начала проверять списание за кредит, что и за что списали

1.14099,18-списание %

2.1528,86-списание%

3.958,92-списание %

4.14310,82-списание основного долга

5.25000,00-списание досрочки Если сложить все с 1-4 то получается 30899,78 больше на 1528,86, ОТКУДА эти проценты? 25.09.23 не успев проснуться звонит отдел взыскания и требуют внести просроченную сумму. Звонок был 25.0923 в 9.00, общение была очень грубым, сотрудник даже не дала мне не чего сказать, только твердила вы нам должны, ребята это не я вам, а вы мне должны сумму 1528,86. Каждый раз при такой ситуации мне нужно было идти в отделение банка, так как без отделение банка ни кто не может решить мой вопрос, сотрудники писали в отдел, они что та там шаманили и в течении дня все вставало на свои места. У меня нет возможности каждый раз ходить в отделение, так как как я могу уехать в командировку. Уважаемые руководители банка, научите своих сотрудников считать графики платежей и анализировать платежи клиентов, откуда берется задолженность. И убедительная просьба доведите свою программу до ума, что бы не было этой ситуации из месяца в месяц.

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2023-09-28T13:47:16+03:00
Здравствуйте! Приносим вам извинения за ошибку и неудобства 🙏 Вопрос находится в работе технических специалистов. 25 сентября вручную провели корректное погашение в соответствии с вашим заявлением на частичное досрочное погашение без обращения в офис банка. МКБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.63%
решено проблем
5 511
отзыва
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Московского кредитного банка

Офис Учалы

Оценка 5

Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю

Оценка 5

18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Митино

Оценка 5

Добрый день!  14 августа 2026 обратилась в офис Митинское по адресу город Москва улица Митинская 48 для консультации по кредиту  пригласили сразу во второе окно  сотрудник... Читать полностью

17.08.2026

Великолепно 👌

Оценка 5

Обратился 17.08.26 в офис города Химки  Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный... Читать полностью

17.08.2026

Кредит от мкб

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом оформления кредита в отделении МКБ в п. г. т. Бачатский! Обратилсь за кредитом — и уже через 1 день получил одобрение, что очень порадовало... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв сотруднику

Оценка 5

Хочу Выразить благодарность сотруднику отделения "Отрадное" - С-ой Марии! Я, обратилась 11.08.2026 с вопросом уточнения по графику платежей по текущему кредиту. Мария... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка