Хамское поведение представителей

День добрый!

Хочу оставить свой негативный отзыв касаемо поведения представителей банка Тинькофф, которые портят мое отношение к банку в целом. Я, после его визита ко мне, разъяренный, позвонил на горячую линию. Там все зафиксировали, но мне до сих пор не пришел ответ о проведенной работе с представителями. Пишу отзыв тут. Если ответ так и не поступит со стороны банка, то буду писать жалобу в Центральный банк РФ. 

А теперь в подробностях. 

Меня дико не устраивает то, что представители банка Тинькофф втюхивают свои кредитные карты наглым образом. Я заказывал дебетовую карту Black. Доставка была 21 сентября 2023 года. Ко мне приехал представитель по имени Даулет. Все началось прекрасно, он вручил мне дебетовые карты (их было две), сфоткал меня, паспорт, и казалось бы, парню стоило бы оставить меня в покое и выдвигаться к другому клиенту. Однако он начал мне втюхивать какую-то кредитную карту Платинум, которую я вообще не заказывал. Сейчас мне кредитные продукты вообще не нужны, но Даулет наседал на меня. Причем явно давая мне понять, что его зарплата зависит от продажи этих карт (хотя я это сам прекрасно понимаю). Цитирую его слова: "Вы же работаете, вам платят. Ну и я хочу заработать". Нормально вообще. В общем, вывел он меня из себя, выставил его за дверь. 

Так нельзя. Я заказывал дебетовую карту, мне кредитка не нужна. Если бы мне была необходима кредитка, то я бы сам ее заказал. 

Но это не единичный случай с этим Даулетом. Ранее 4 сентября поругался с представителем (имя по-моему его - Александр), который доставил дебетовую карту моей родственнице. Пока я отвлекся, он в крысу, не сказав ничего, привязал кредитку на 110000 рублей к ее личному кабинету. Я увидел уже в момент, когда он ее сфотографировал. У женщины зарплата 10000, и он без согласия подключил кредитный продукт на 110000. Она если в него влезет, то потом не рассчитается. Естественно, она не сообразила и даже не поняла, что это за карта, однако, я тут же при Александре ее заблокировал. Мы с ним разругались и расстались врагами.

Почему такое поведение у представителей мне ясна — это мотивация банка. Втюхай кредиток больше и получи зп больше. Однако, банк забыл учесть, что таким поведением представителей, портится отношение клиентов к банку. У меня оно испортилось, скажу честно. 

Ничего не могу сказать плохого про дебетовую карту Black, все устраивает, все нравится, молодцы. Но с представителями стоит провести работу.

В общем, надеюсь, что обратная связь поступит ко мне со стороны банка. В противном, случае буду писать жалобу про навязывание кредитных карт в Центральный банк РФ.