Оператор на горячей линии проконсультировала для изменения паспортных данных
Мне необходимо было обновить паспортные данные в приложение так как долгое время я не могла в него войти по непонятным причинам и вроде бы оператора сказали что это из-за того что нужно обновить паспорт я позвонила на горячую линию и оператор на горячей линии Кира мило общалась и сказала отправить сканы обновлённого паспорта в чат поддержки в личном кабинете Альфабанка и таким образом операторы в чате под грузит и обновят паспортные данные в личном кабинете в моем. Но когда 8 сентября я написала в чат об этом сразу после нашего разговора с оператором Кирой на горячей линии в чате Татьяна сказала, что пока ведут технические работы и сделать это невозможно поэтому этот вопрос так и остался висеть, хотя Кира сказала что спокойно можно написать в чат поддержки и мне все обновят в самое ближайшее время во сколько по времени был звонок прикрепила ниже в разделе "конфиденциальная информация".
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативное решение проблемы
25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета...
Возмещение средств за подписку
16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с...
Благодарность за быструю работу
20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения...
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку
25.08.2026 случайно оформил подписку альфа смарт. Оформление очень легкое и доступное - в один клик, как и списание комиссии со счета) В связи с отсутствием потребности - Сразу...
Выплата по обращению
25 августа написала обращение в чат что не согласна с комиссией , так как ранее об этом не знала, проблему решили в считанные минуты , также зачислили сумму комиссию. Дали совет...