Банк Открытие игнорирует обращение клиента
8 сентября я зарегистрировал обращение (жалобу) в банк Открытие под номером 23-09-03947. На него мне обещали ответить в течение 5 рабочих дней. Суть обращения - уточнить, что же банк Открытие имел в виду при ответе на моё предыдущее обращение (его банк рассматривал месяц, но ответ дал очень обтекаемый).
15 сентября банк Открытие в смс сообщил мне о том, что по моему вопросу зарегистрировано новое обращение 23-09-11166, для рассмотрения моего обращения может потребоваться до 5 дней.
Этот срок уже истёк, но ответа от банка Открытие я так и не получил. Банк игнорирует моё обращение. Какой-то информации о новых сроках, необходимых для рассмотрения моего обращения, банк не направил. Чувствуется отношение банка ко мне как к клиенту - 'ну отстань ты уже со своими обращениями' ! 'А если мы затаимся и не будем отвечать - может, он просто забудет'.
Понимаю, что дожидаться ответа от банка смысла нет - нужно просто писать жалобу по существу моего вопроса в Банк России. Возможно, Открытие "откроет" информацию Банку России охотнее, чем мне, своему клиенту.
Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»
Спасибо за компетентного директора и решение вопросов
Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история...
Не хочу добровольно переходить в ВТБ
Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить...
Отзыв о об операциях с кредитной картой
Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись...
Благодарность
Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как...
ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте...
Комиссия за навязанную кредитную карту
В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого...
Исправили мою ошибку и вернули деньги
В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение...