Карта Халва

25.09.2023 13:36
475
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В целом обслуживание и условия банка меня полностью устраивают. Особенно обслуживание кол-центра,всегда все подробно расскажут и объяснят непонятные моменты.Картой пользуюсь более года,все устраивало ,но оказалось что за это время я не знала одного маленького нюанса,что зачислить деньги нужно в день погашения по графику до 19.30.У меня сняли минимальный платеж,и насчитали аж 2100 руб комиссию!Хотя я положила всю сумму,нужную по графику для рассрочки.Я в полном разочаровании,где это указано.Очень неприятно. Поэтому другие пользователи будьте внимательны.

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-09-26T15:15:19+03:00
Уважаемый Автор! Выражаем признательность за отзыв и рады знать, что при обращении в Контакт- центр Вы выделяете качество и полноту консультаций. Начисление и удержание комиссий по карте "Халва" осуществляется в соответствии с Тарифами Банка. С подробной информацией Вы можете ознакомиться на сайте Банка https://sovcombank.ru/ и в Мобильном приложении. Действительно, погашение задолженности по рассрочке должно осуществляется в течение платежного периода согласно установленного графика. Учитывая Общие условия договора, погашение задолженности необходимо осуществлять не позднее последнего дня платежного периода. Все денежные средства, поступившие в Банк в погашение задолженности по Договору потребительского кредита в последний день Платежного периода после 19 часов 30 минут местного времени, считаются поступившими следующим банковским днем. Начисление комиссии по Вашему договору произведено корректно в соответствии с действующими Тарифами Банка. При обращении в службу поддержки были даны пояснения о порядке начисления комиссии и рекомендации по оплате. В свою очередь, Банк рассматривает каждое обращение Клиента в индивидуальном порядке. Данный отзыв не стал исключением. Информация о результате рассмотрения направлена Вам при помощи уведомления. Выражаем надежду на дальнейшее плодотворное сотрудничество. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка