17.04.23 обратился в чат поддержки тинькоф, с целью вернуть свои деньги за подписку на сервис Okko, про которую я благополучно забыл. Почитав в интернете понял, что сервис имеет полное право деньги мне не возвращать, т.к я сам не отключил автопродление, решил обратиться в чат. Сначала ответил робот, который, если честно восторга особого не вызывает, но с задачей сформулировать обращение и направить на специалиста справляется, а это главное. Направили к специалисту по имени Илья. Узнав ситуацию, он сказал, что деньги были списаны корректно. После вопроса, могу ли я вернуть деньги, он дал положительный ответ и инструкцию, что мне нужно делать. Тут же столкнулся с проблемой, не мог загрузить в мобильное приложение нужный скриншот, Илья посоветовал зайти через веб версия, и у меня всё получилось! Сформировали обращение. Потом, через 2 дня, написал другой специалист поддержки - Лолита, попросила скинуть скриншот ещё раз. 22 сентября пришло сообщение, что оспаривание операций процесс долгий, но деньги вернули уже сейчас! Сегодня 25 сентября и оспаривание идёт до сих пор, но самое главное, что деньги мне вернули. Как мне кажется, вернул тинькоф их из своих, потому что как я понимаю, okko вообще не обязан этого делать. Как итог могу сказать, что специалисты в поддержке стоющие и весьма отзывчивые. Не знаю, все ли такие, но мне точно повезло попасть на хороших)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
DriveТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Начисление кешбека
21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и...
Помогли с реквизитами
Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам...
Плюс 500 миль по акции
В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел...
Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни
Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных...
Забота о клиентах даже в мелочах
Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой...
Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.
23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16...
Закрыли ненужную виртуальную карту
31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась...