20 дней ожидания карты. За гранью
6 сентября в отделении банка оформлено заявление на выпуск дебетовой карты РЖД классическая. Сотрудником был озвучен примерный срок выпуска и доставки карты в отделение - 5-7 дней. Через 10 дней обратился в банк через онлайн-чат с вопросом о статусе выпуска карты. Ответ: срок выпуска до 14 дней, ожидайте. По истечении данного срока, а именно 21 сентября повторно обратился в банк через онлайн-чат с вопросом когда же карта поступит в отделение. И снова ответ-ожидайте, карта выпущена и в стадии доставки в отделение, без каких-либо конкретных сроков. Сегодня 25.09 , а карты по-прежнему нет. По моему три недели на выпуск карты это за гранью разумного. Откуда нужно везти карту , чтобы нельзя было ее доставить в отделение за 2-3 дня???Если у банка объективные проблемы со сроками изготовления карт и нет возможности обеспечить выпуск карт в заявленные сроки то может стоит честно об этом сказать, обозначить реальные сроки и не морочить голову клиентам? Или это обычное разгильдяйство?
Отзывы о дебетовых картах Росбанка
Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе
Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано: "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7...
Действия в день окончания вклада
Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить...
Решение вопроса с комиссией
Уважаемые представители Росбанка! Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное...
Акция
С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также...
Ситуация разрешилась
Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около...
Премиальное обслуживание
Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают...
Комиссия
Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня...