Тех. поддержка
Всем привет, хочу поделиться положительным опытом обращения в тех. поддержку Тинькофф банка. И так у меня по одной из карт списали деньги за услугу оповещение об операциях, хотя она у меня была отключена и я ей не пользовался, что меня очень сильно возмутило. Тогда я решил обратиться в поддержку банка и сам позвонил к ним на горячую линию, сначала со мной общался робот но когда он не смог мне ни чем помось, меня перевели на сотрудника банка, который представился как Артëм. После того как я рассказал причину своего обращения, он всë проверил и извинился за данное недоразумение, сказав что это была ошибка со стороны банка и мне вернут списанную сумму. Также я не давно заказывал доп. карту с платным дизайном, и по ошибке сначало заказал не тот который хотел, написал об этом чат поддержки, но робот ответил что можно перевыпустить данную карту в том дизайне который я хотел и заплатить за это ту же сумму что и за выпуск карты, тоесть я два раза заплатил за дизайн карты вместо оного, увы. Но когда общался с сотрудником Артëмом, то я сказал и про этот инцидент, на что мне ответили что всё мы совершаем ошибки и в рамках лояльности мне вернут деньги которые я получается по ошибке переплатил. И в итоге после завершения общения с тех. поддержкой данного банка мне вернули все деньги обратно на карточку. Поэтому хочу выразить большую благодарность тех. поддержке данного банка и особенно сотруднику с которым общался, спасибо вам большое за быстрое и справедливое решение моих проблем!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Начисление кешбека
21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и...
Помогли с реквизитами
Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам...
Плюс 500 миль по акции
В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел...
Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни
Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных...
Забота о клиентах даже в мелочах
Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой...
Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.
23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16...
Закрыли ненужную виртуальную карту
31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась...