Списание за «смс оповещение»

26.09.2023 09:28
740
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Больше Месяца назад подавала заявление на закрытие карты и счета. Задолженности по карте не было, и карту сразу закрыли, но.. сейчас выясняется, что за все то время, что у меня нет карты мне выставляется счет за "смс оповещение" в размере 599 рублей. На каком основании эта услуга была подключена и почему при закрытой больше месяца назад карте снимаются деньги, объяснить не могут. соответственно, без погашения этой "услуги" счет закрывать не собираются.

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-10-05T08:42:16+03:00
Добрый день. Спасибо, что дали время разобраться в ситуации. При закрытии карты не отключили [URL=https://www.open.ru/credit_cards/besplatnoe_snyatie]подписку[/URL] на бесплатное снятие наличных. Простите, пожалуйста 😔 Поэтому 24.08.2023 и 26.09.2023 начислили комиссию за неё в соответствии с [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/tariff_credit_card_120days.pdf]тарифом[/URL]. По договорам, которые оформляли с 27.03.2023 по 05.08.2023, услугу подключали автоматически и давали 3 месяца бесплатного использования. Уже погасили неоплаченную часть комиссии и закрыли договор. Так же обязательно проведём работу над ошибками с сотрудником, чтобы не допускать таких ситуаций в будущем. Если мы смогли помочь в урегулировании ситуации с закрытием карты, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»
user-430815315891
2023-10-11T08:34:50+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024