Ограничения денежных средств

Здравствуйте. Тинькофф банк, который напро и налево кричит что у них одна из лучших банков страны, которым даже без надобности отделении по России, которые могут решить любую проблему за минимальные сроки разочаровала в пух и прах. Альфа банк курит в сторонке... на сегодняшний день ограничили все мои денежные средства с 21.09.2023 (20000 руб на переводы и снятие 50000 руб на покупки) по сей день не могу даже оплатить хлеб в магазине. Когда ограничения поступили лимиты по снятию были уже каким-то чудесным образом истрачены, лимит на покупки оставалось 24т по которому я, якобы мог оплатить продукты в магазинах, топливо и ком услуги и все такое. Коммунальные услуги как показало практика я не смог оплатить, продукты в ленте и в самокате тоже, каким-то чудесным образом истории оплаты шифруется снятием наличных, то есть оплата в магазине Лента проходит как снятием наличных... Бред. В поддержке разводят руками, одна говорит что эта ошибка банка, другая всяческим образом пытается доказать мне что покупки онлайн магазинах это считается за снятие. ( оплата не производилась по СБП, не переводом) обращение по ограничениям рассматривают уже более 5 дней хотя изначально писали что в течении двух дней все разрешится из-за этого я просрочил кредит в другом банке, так как все свои деньги я держал в Тинькофф банке. Позор. Скажу честно, я всегда думал что Банка Тинькофф это одна из лучших банков страны, для меня она была лучшая, пока не возникла данная проблема, где они показали что клиентоориентированность для них последнее из возможных вариантов.