Не начислили вовремя кешбек

26.09.2023 12:39
1270
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Оператор контактного центра не знает почему и когда начислят.

23 сентября был произведен платеж за ЖКУ но кешбек на другой день не начислен. И сегодня 26 числа не начислен. Хотя всегда начисляться на другой день. В этом месяце уже были начисления за ЖКУ раньше, и лимит начислений не превышен. Кроме как на этом форуме исправить ситуацию и получить ответ негде. В приложении связи с оператором нет, а на горячей линии по телефону, как я написал, попался неквалифицированный персонал. Прям беда 

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-09-26T14:20:42+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. В настоящий момент наблюдается некорректная работа раздела "Ваш кешбэк" в Мобильном банке и Интернет-банке, если вами выполнены все условия для начисления кешбэка, то он будет зачислен не позднее 20.10.2023. К сожалению, на текущий момент точных сроков устранения данной ошибки не имеется, поэтому сотрудники горячей линии не могут подсказать вам точную дату. Сейчас по большинству вопросов в чате вам ответит только виртуальный помощник. Чтобы сэкономить ваше время собрали самые популярные вопросы на официальном сайте в разделе: "Поддержка" – "Частые вопросы". Мы всегда готовы ответить на ваши вопросы, просим обращаться на почту smm@ubrr.ru . С уважением, УБРиР.
Алексей_ф
2023-09-26T17:57:29+03:00
Кешбек начислен. Все в порядке
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,87
средняя оценка
21.28%
решено проблем
864
отзывов
853
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка