Когда мне закроют счёт? Тянут время
Пользуюсь картами данного банка уже около 10ти лет. Захотела анулировать одну из карт, так как я ею редко пользуюсь. Зашла в приложение банка, но заблокировать карту оттуда не получалось, видимо это глючит приложение. Написала в чат поддержки, где мне посоветовали обратиться в отделение банка. И мне 11 июля пришлось идти в банк, так как через приложение я смогла только заблокировать карту, а закрыть счёт не могла. В банке я подала заявление на закрытие счета. Мне сказали что он закроется в течении 60 дней. И мне не будет приходить счёт за обслуживание карты которой я не пользуюсь. И обещали что за период закрытия счёта комиссия за обслуживание не взимается. Каково было мое удивление, когда спустя 20 дней у меня со счета списали деньги за обслуживание карты и он пошел в минус, хотя на счету до этого было 0 рублей, для закрытия счета как мне посоветовал специалист в офисе банка! Тогда я снова написала в приложении банка в чате о своей проблеме. Что мне ранее объясняли о том, что комиссия за период закрытия счета не взимается. Второго сентября специалист зарегестрировал обращение. Прошло уже 24 дня, скоро будет месяц как тянут с этим пустяковым вопросом и элементарно не могут закрыть счёт моей карты. Бардак одним словом и разочарование в банке....
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка
Отзыв о сотрудничестве с техподдержкой
Связался с технической поддержкой, так как завёл себе новую карту для того, чтобы подключить подписку, то есть по вопросу подписки ответил менеджер Артур. В 22 часа Москвы 3. 09...
Решили вопрос меньше, чем за час
Необходимо было временно снять ограничения с моей карты для получения зачисленного детского пособия с арестованного счета, на звонок ответил сотрудник Рафаэль, запросив мои данные...
Поддержка в Ак Барс Банке
В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени...
Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк
2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана...
Подробная и обстоятельная консультация
В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно...
Движение денежных средств
01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу...
Консультация клиента
Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при...