Ошибка века

И так угораздило по совету открыть расчетный счет по интересному мне тарифу с предоставлением торгового эквайринга и кассы. 

Один из важнейших моментов было то, что банк по условиям тарифа, предоставлял торговый эквайринг и кассу бесплатно. 

Счет открыт, 25.07.23 было зарегестрированно обращение на предоставление оборудования. 

Начались танцы с бубном то потеряли мою заявку, то "перепутали" что-то в заявке. Потом выясняется что партнер больше альфабанку не предоставляет по данной программе оборудование (с 31.07.23 как сказал мне менеджер) удивительно что я все документы подал раньше чем закончилось это предложение, но предоставлять мне его отказались. Менеджер уверял что держит руку на пульсе и не стоит переживать. Он разберется со всеми в ближайшее время, после этого он начал то болеть, то еще что-то, теперь старается прятаться и максимально гасится от меня. Уже дошло до того что я сам нашел их другого партнера и взял у них кассу в аренду за деньги. Все это время попутно данному цирку я звоню в альфа-банк где проходя 5 бесполезных менеджеров, ( судя по всему это весь штат колл-центра) иначе как можно объяснить ожидания ответа на линии по 10-15 минут, я получаю один и тот же ответ что со мной свяжутся в ближайшее время. Что имеем в итоге, как можно понять на протяжении всего этого времени и включая день написания отзыва 26.09.23 торгового эквайринга у меня нет, не говоря уже о кассе который божились что дадут и сделают все чтобы решить этот вопрос. Видимо ближайшее время в альфабанке это более 2х месяцев, очень надюсь чтобы зарплату им платили в такое же ближайшее время. Вывод: Не дай бог кому-то связаться с этим недобанком, поддержка и клиентский сервис 0/10, оперативность решения проблем 0/10. На ип далеко не маленький оборот, и тем не менее банку абсолютно наплевать на клиента который будет нести деньги с каждой операции по эквайрингу. Поэтому мой вам совет ни при каких условиях не связывайтесь с этим банком. Вы будете вспоминать со слезами на глазах тот день когда решите открыть там р/с и уж темболее взять эквайринг.