Очередное посещение офиса банка не разочаровало

26.09.2023 22:23
481
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пошел четвертый год, как я являюсь клиентом Совкомбанка. За это время у меня была возможность познакомится с различными банковскими продуктами. По их применению регулярно консультируюсь со специалистами Совкомбанка. И здесь важно сказать, что приятное впечатление складывается об организации взаимодействия с клиентами и в дистанционном режиме, и при посещении офисов банка в г.Петрозаводске. Очередное мое посещение офиса Совкомбанка (г.Петрозаводск, пр.Ленина, д.13) 23.09.2023 также оставило приятное впечатление. Это была суббота, а мне было необходимо срочно решить ряд вопросов по Онлайн-копилке, в том числе провести кассовую операцию.  В этот день непосредственно прием в офисе вели два специалиста банка. На прием к специалисту Антонине попала после 8 минут ожидания: талончик на прием получила в 14:06, а в 14:14 меня пригласили к окну №2. Антонина внимательно выслушала мои вопросы, ответила на них. В частности, рассказала об актуальных ставках по вкладу «Золотая пора с Халвой», в частности, о максимальном ее размере. В целом, общение со специалистом велось в деловой и доброжелательной манере. Специалист оформила документы быстро.   И уже в 14:17 меня пригласили в кассу офиса банка. Кассир Инна, как всегда, работала четко, быстро.  Благодарю специалиста Антонину и кассира Инну за профессионализм, внимательное, доброжелательное отношение к клиентам банка.

 

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-10-21T15:36:22+03:00
Добрый день! Спасибо большое за Ваш положительный отзыв о нашем Банке! Мы очень рады, что наши представители смогли оказать оперативную профессиональную помощь в решении возникших вопросов. Мы постараемся сохранить высокий уровень обслуживания и сделаем все необходимое, чтобы у нас было еще больше таких заботливых и дружелюбных сотрудников. Спасибо за Вашу поддержку! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка