Специалист банка помог с условиями акции в Ленте

26.09.2023 23:16
1333
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Увидела в мобильном приложении банка ,что до 30 сентября скидка 40% на товары для дома,в описании было,только активировать акцию и больше ничего не нашла,меня интересовало на какую сумму необходимо приобрести товар,чтоб воспользоваться акцией. Я,обратилась в онлайн чат банка за решением моего вопроса.Виртуальный помощник перевел на специалиста в 22:41 Андрея Г-ва,которы помог разобраться с условиями акции,пояснив что на любую сумму покупки,так же обьяснил,где подробные условия по ней. Решением моего вопроса,я осталась довольна,выражаю благодарность сотруднику. 

Дополнение к отзыву,я отправила Вам на электронную почту 26.09.2023. В письме прикрепила ссылку на отзыв,так же скриншоты переписки со специалистом.Если,у Вас будет необходимость связаться со мной для уточнения информации,то звоните с официального номера Банки ру,т к на незнакомые номера не отвечаю,чтоб потом не было недоразумения,что Вы не дозвонились и отзыв не зачтен.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-02T14:52:52+03:00
Письмо получили.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-10-02T13:13:59+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились своими впечатлениями от сотрудничества с нашим Банком! Наши коллеги всегда заинтересованы в решении вопросов Клиентов и при возникновении нестандартных ситуаций стараются решить вопрос максимально быстро. Ваши слова доведем до коллеги, без внимания проделанную работу не оставим. Благодарим, что в качестве финансового партнера Вы выбрали наш Банк! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка