Связи с менеджером нет больше недели!

27.09.2023 00:04
233
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Это не банк, а кошмар...

Одобрена ипотека на льготных условиях в начале сентября, общались с менеджером по интересующим вопросам, звонка ждали на 2-3 дня. 19.09.2023 был запрошен обратный звонок, в связи с тем, что нашли подходящий объект к покупке, нужно было обсудить детали с менеджером. Звонила каждый день, оставляла заявку на обратную связь, кормили обещаниями, что перезвонят. В итоге сегодня 26.09 2023 ни одного звонка не поступило, ушло 2 потенциалтных объекта (земельных участка). В офисе банка помочь ничем не могут, т.к. ипотечным вопросами занимается только менеджер по телефону. Работать с таким банком просто невозможно...

Никому и никогда не посоветую это так называемый "банк рф", т.к. нового дома вам с ним точно не видать. Безответственные сотрудники и такое же руководство, абсолютная антиориентированность на клиента. Если у вас есть возможность обратиться в другой банк-обращайтесь! этот даже не рассматривайте, сбережетее себе нервы и время!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-05T19:09:51+03:00
Спасибо за отзыв. Была ли вами предоставлена необходимая информация по запросу банка?
user-279514774749
2023-10-05T19:13:50+03:00
Здравствуйте, все запрашиваемые данный были отправлены в банк "дом рф." С банка так и не перезвонили с 19.09.23, связи с менеджером так и не было.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2023-09-28T19:48:19+03:00
Добрый день! В результате рассмотрения Вашего обращения АО "Банк ДОМ.РФ" (далее - Банк) сообщает следующее. На основании предоставленных данных Вы не идентифицированы как клиент Банка. К сожалению, в рамках запроса Банка от 27.09.2023, мы не получили необходимую информацию. При поступлении данных мы готовы вернуться к их рассмотрению. Всегда готовы ответить на Ваши вопросы в разделе "Личное сообщение" https://www.banki.ru/profile/?UID=213780 С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.53%
решено проблем
1 771
отзыв
1 755
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Оформление ипотеки

Оценка 5

14.09.2026 года, в отделения банка Дом.РФ г. Владивосток приходил оформлять ипотечный кредит. Со всем этим помогала менеджер Н-ва Валерия. Рассказала всё про договор, пояснила все... Читать полностью

15.09.2026

Сделка состоялась по ипотеки

Оценка 5

Сделка была проведена 11.09.2026 г. Менеджер К-ва Ирина спасибо ей за оперативную быструю работу с подготовкой документов перед сделкой. Сделка состоялась по предварительной... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв о работе с сотрудником

Оценка 5

Прошла Сделка по ипотеке 21.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, хотела написать отзыв. Мне помогли зайти в приложение Банка, перевести первоначальный взнос рассказали... Читать полностью

14.09.2026

Помогли дистанционно вытащить договор по ипотеке без очереди

Оценка 5

10 сентября 26 года, около 15 часов ,пришел в отделение банка ДОМ.РФ на Марксисткой, дом 1, к 1, на входе встретила сервис менеджер Анастасия. Получил талон П4, после чего сразу... Читать полностью

10.09.2026

Оформление семейной ипотеки

Оценка 5

Добрый день. 13/08/2026 с супругой по телефону ГЛ подали заявку в Банк Дом.РФ на приобретение квартиры ДДУ по СИ. 14/08/2026 после предоставления мной справки ФБ, на нашу... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность специалисту банка К-ой Ирине. Спасибо Вам за компетентное сопровождение сделки по ипотеке!!!. Сделка проходила в дистанционном формате и было... Читать полностью

09.09.2026

Оплата ипотеки и справка по закладной

Оценка 5

Имею ипотеку в банке Дом.РФ. Сегодня обращалась в челябинский офис для того чтобы оплатить ипотеку. Обратилась к администратору чтобы получить талон, сообщила о том что не могу... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка