Помогли Быстро и Вежливо!

27.09.2023 00:52
380
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

26 Сентября (Ночью) обратилась в Онлайн-Чат обслуживания клиентов, со своим Вопросом по Вкладу . Сначала общалась с Ботом, но когда попросила перевести на Сотрудника Банка, то к моему диалогу, очень быстро подключился К-й Евгени... хоть Бот и написал, что Чат очень перегружен. Евгений, приветливо и доброжелательно поздоровался и сразу же включился в Решение моего Вопроса. При уточнении деталей, Сотрудника Банка (Оператор), вëл себя очень профессионально и был заинтересован в Решении моего Вопроса. Данного рода Обращение и столь быстрое Решение - сэкономило мне время и нервы. 

Картой СовкомБанк - пользуюсь очень давно и довольна до безумия, что есть такого рода Продукт (Карта с дополнительными Лимитом от Банка), можно пользоваться и Своими средствами и Заёмными. Очень удобно, когда нужно где-то перехватить Денежек (на время).

Так же ни первый раз пользуюсь Вкладом у данного банка, достойный %.

Огромное спасибо, хотела бы выразить СовкомБанку за таких приятных и компетентных сотрудников и прекрасный сервис! Благодарю.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-05T16:28:14+03:00
С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем. 12.10.2023 10.32 Оценку засчитали с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-10-30T18:21:04+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку! Мы всегда стараемся предоставить быстрые и четкие ответы на все вопросы наших клиентов в онлайн-чате. Если у Вас возникнут еще вопросы, не стесняйтесь обращаться в чат-поддержку. Спасибо, что выбрали наш Банк для сотрудничества! Желаем успехов и благополучия! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Помогли разобраться в переводах

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что... Читать полностью

08.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Обратилась 02.09.2026 г. в онлайн чат с просьбой закрыть счет по копилке, но оператор доступно мне объяснил, что при закрытии счёта я могу потерять накопленные и не выплаченные ещё... Читать полностью

02.09.2026

Открытие вклада

Оценка 5

01.09. 2026 г. около 14 часов 8 мин по барнаульскому времени я пришёл в Дополнительный офис «Барнаульский № 3» Совкомбанка , расположенный в г. Барнауле по адресу : у.Юрина, д... Читать полностью

02.09.2026

Открытие копилки

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня 01.09.2026. время 06.29 позвонил на горячую линию в совкомбанк, у меня был вопрос как правильно открыть копилку , что надо указывать в полях какие галочки... Читать полностью

01.09.2026

Помогли разобраться с настройками карты и копилкой в ночном чате

Оценка 5

31 августа 2026 года в 22:46 я написал в чат интернет-банка Совкомбанка. У меня накопилось много вопросов по карте и накопительному счету, поэтому оператору Дмитрию пришлось... Читать полностью

01.09.2026

Копилка

Оценка 4

К-ов Дмитрий В., номер договора сказать не могу, так как сегодня закрыл копилку. Предистория . Добрый день, открыл Копилку (накопительный счет) в Совкомбанке в мае 2026, на 2... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка