Списывают деньги за подписки которые не подключал

27.09.2023 07:52
408
4
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

26 сентября, списали с моего счета кредитной карты 599 руб. Якобы я подключил какую то подписку на снятие наличных.

Однако ничего я не подключал, и узнал о том что такое вообще существует только сегодня утром, когда обратился в онлайн чат за помощью.

Оператор деньги возвращать отказалась, а также отключать эти платные опции, которые мне подключил сам банк - отправили ковыряться в интернет-банк через сайт.

Учитывая такое отношение к клиентам, попытки нажиться от банка на ровном месте в виде скрытых подписок - более этот банк не рекомендую. Спасибо.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-17T09:00:21+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, вы оформляли карту онлайн или в офисе банка? Если в офисе, была ли у вас возможность ознакомиться с документами? Ответить можно в комментарии. 17.01.2024 Оценку засчитали.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-09-27T09:19:20+03:00
Добрый день. Спасибо, что делитесь обратной связью. Проверили историю общения и нарушений со стороны сотрудника не выявили. Коллега предложил отключить услугу самостоятельно и после отключения вернуться к рассмотрению вопроса о возврате. После уточнения, сможете ли это сделать, ответ от вас не поступил. По карте автоматически предоставлялась подписка на бесплатное снятие наличных. Первые 3 месяца услуга бесплатная, в дальнейшем - 599 рублей в месяц. Информацию указали в [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/tariff_credit_card_120days.pdf]Тарифе карты[/URL]. Услугу по карте отключили. Не хочется, чтобы из-за этой ситуации остался неприятный осадок. В течение 5 рабочих дней вернем комиссию на карту🎁 Если смогли урегулировать ситуацию, то будем рады, если измените оценку на положительную по пятибалльной шкале😉 С уважением, Наталия Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024