Возврат средств из неработающего банкомата

27.09.2023 10:45
535
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Уважаемый банк! Что за безобразие у вас творится?! При внесении денежных средств в банкомат в офисе вашего банка по адресу г. Липецк, проспект 60 лет СССР , 23Б произошел сбой, банкомат принял сумму 90000 рублей и завис. Это все видел сотрудник офиса, который в тот же день составил обращение в банк, это было еще 10 сентября! Прошло почти 3 недели, обращение до сих пор не рассмотрено, деньги не возвращены! Это полное безобразие и бардак! Подобные ситуации происходили в СБЕРЕ и Альфабанке, все деньги были возвращены в течении 3х дней! Но никак не 3х недель! Подобное обращение отправляю в отделение милиции по адресу нахождения офиса и в прокуратуру, также на сайт генеральной прокуратуры! Вы -обманщики!

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-10-06T15:19:33+03:00
Уважаемый Клиент! Ваш вопрос был рассмотрен. Информация по результатам проведенного расследования была направлена Вам с помощью уведомления. Надеемся на Вашу лояльность и понимание в сложившейся ситуации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-852815330978
2023-10-10T11:31:50+03:00
Проблема решена! Деньги возвращены на карту вместе с бонусом в размере 1000 рублей. Но произошло это только через 27 дней от момента моего обращения в банк, и только после подачи заявления в прокуратуру и уголовный розыск!.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.38%
решено проблем
73 051
отзыв
71 889
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Карта Халва

Оценка 5

Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства... Читать полностью

11.09.2026

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в онлайн чате

Оценка 5

05.09.2026 в 15.53 обратилась в чат за помощью . В конце августа получила предложение от банка - дарим кешбэк 15% на одну покупку у партнера если до 31.08 сделаете 4 любых покупки... Читать полностью

05.09.2026

Подписка халва 10

Оценка 5

Добрый день.Хочу поблагодарить сотрудника банка за быстрое решение моего вопроса. Вопрос был о подписке кредитной карты халва,звонок был в 12:00 (5.09.2026г) Сотрудник банка мне... Читать полностью

05.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 4

31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка