Невозможно оплатить рассрочку, так как банк не принимает документы и гоняет клиента в торговую организацию
27.07.2023,оформила рассрочку у банка партнера,через несколько дней зашла в мобильное приложение,где увидела,что договор мой в хоум кредите не активный. Написала в тех. поддержку,где мне сообщили,что статус моего кредита "возвращен в магазин" и что оплачивать мне его не нужно,пока я повторно не подпишу договор. Я соответсвенно поехала в офис банка,где на мне сообщили,что вы сюда приехали,ничем не помогли,а сказали,что нужно ждать когда договор активируется. Поехала в ТО где тоже ничего не сказали. Вообщем прошло уже два месяца,меня гоняют в ТО для подписания договора,оплатить кредит я не могу. Я в ужасе от такого хамского отношения банка,первый раз виду такое и с таким сталкиваюсь,что банк не помогает клиенту в решении вопроса. а просто отписывает стандартные шаблоны. Никогда не связывайтесь с этим банком при оформлении рассрочки.Ужасное отношение к своим клиентам.
Отзывы о кредитах Хоум Банка
Не списывает деньги за кредит
Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в...
Нормальный банк с постоянным ростом
Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится...
Быстрое решение проблем
30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и...
Консультация по кредиту с персональным предложением
Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита...
Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит
Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот...
Быстрое решение возникшей проблемы
Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо...
Консультация и благодарность сотруднику
Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда...