Обман!

27.09.2023 15:10
1709
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
25 августа 2023 мной был взят потребительский кредит. По закону в течении 14 дней я имею право отказаться от страховки. 5 сентября 2023 г. я пришел в офис сбербанка города Богучар и обратился к со руднику банка расторгнуть договор страхования. Меня пытались уговорить не расторгать страхование данный сотрудник и ее начальница. После долгих разговоров меня перенаправили к другому сотруднику. Где я четко дал понять что мне нужно отказаться от всех страховок оформленных при взятии кредита. Мне начали все оформлять. Приходили смс оповещения на расторжения страховок и сбер прайма. В этот момент меня все так же настоятельно уговаривали не отказываться. Проведя все операции , мне сказали что все страховки расторгнуты. Я встал со стула и отходя еще раз переспросил отказались от всех страховок . На что мне ответили да. прошло время возврата и ответа не поступило. Позвонят на горячую лини 900 выяснилось , что мне расторгли только одну страховку с возвратом денежных средств (3 000р) . А на остальную, основную страховку, заявления на расторжение не было( она у них отображается ) ! Вопрос! На коком основании они отказали мне в расторжении страховки ( на сумму приблизительно равно 140 000р). А расторгли только то, что было выгодно им? ( что бы не потерять процент от страхования к свое зп?) Теперь время прошло и я не могу вернуть денежные средства! Как это понимать ? Я участник СВО. И нас так обманывают.
Сбербанк
Сбербанк
2023-10-05T15:56:44+03:00
Добрый день! Программу страхования отключили. Страховую премию за подключение к программе страхования вернули на вашу карту тремя суммами. Простите за неудобства 😔 С уважением, Мария Александрова Сбер
user-338715335345
2023-10-08T11:32:09+03:00
Все вернули, спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка