Ужасный банк!

27.09.2023 17:50
1155
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
В августе 2023 г. взяла потребильскИй кредит с последующей датой платежа 24.09.2023.денежные средства я внесла путем перевода с другой своей карты 22.09.деньги были списаны со счета в этот же день. 24.09 кредит не был списан,потому что деньги поступили только 25.09! Этот банк поставил мне просрочку, испортил мне кредитную историю.мой рейтинг снизился с 870 до 612! Я вышла из зеленой в оранжевую зону. Сегодня мне нужно было оформить кредитную карту,мне везде отказали.хотя я всегда добросовестно оплачивала все кредиты и досрочно закрывала.это ужасный банк!!!!!! На мое обращение они мне ответили что у меня в договоре стоит предполагаемая дата 14.09,и что я должна вносить деньги за кредит на счет за 10 рабочих дней.Такого бреда нет ни в одном банке!!!! Ни в коем случае никому не советую этот ужасный банк! Буду разбираться дальше.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-09T09:16:34+03:00
Решена ли ваша проблема в настоящее время?
user-710315337980
2023-10-09T09:34:42+03:00
Проблема решена
Почта Банк
Почта Банк
2023-09-29T16:38:17+03:00
Уважаемая User-710315337980! Нам очень жаль, что поводом для написания отрицательного отзыва о Банке послужила описанная Вами ситуация. Рады сообщить, что нами были проведены корректирующие мероприятия по Вашему договору, направленные на аннулирование просроченной задолженности по платежу от 24.09.2023 г. Актуальная информация по договору была также направлена в БКИ. Также согласно проверке, сотрудники в ЧАТе хотели зарегистрировать Ваше обращение, но на просьбе уточнить адрес электронной почты для отправки ответа по обращению, чат был, к сожалению, был прерван. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что помогли Вам в данном вопросе. В случае, если мне удалось решить Ваш вопрос, буду Вам благодарна, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в поле "комментарии" на странице отзыва. С уважением к Вам, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".
user-710315337980
2023-10-09T09:34:35+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025