Консультант: Бурдинова Ксения
Недавно стал пользоваться картой Халва и столкнулся с проблемой, из-за того, что отключил подписку "Халва 10ка", а после этого совершил покупку на сумму более 50 000 рублей собственными средствами в магазине-партнере, чтобы мне был начислен кешбек в размере 10%. Когда я увидел, что кешбек мне не начислен я обратился в поддержку все уточнить.
После недолгой переписки меня перенаправили к профильному специалисту Ксении Бурдиновой.
Внимательно изучив мой вопрос она мне все разъяснила и указала на мои ошибки. Да это было действительно так, я начинающий пользователь банка и не смог корректно воспользоваться преимуществами карты Халва. Ксения Бурдинова отнеслась к моей проблеме очень лояльно и помогла начислением 2000 баллов, которые были доступны сразу после окончания нашего диалога. Я очень признателен Ксении Бурдиновой и Совкомбанку за такое лояльное и внимательное отношение к своим клиентам!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Покупки по зеленой цене на Ozon
2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Вопрос по дебетовой карте
Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается...
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
О переводе баллов в рубли
Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я...