Пропали деньги...
23.09 перевел из банка ВТБ через СБП себе в Хоум банк 500₽, деньги поступили на счёт уступленной банку Совкомбанк карты...сразу вопрос - почему!? Ведь карта уступлена другому банку и должна была быть пополнена КК "120 дней"! Звоню в поддержку, т.к. в чате операторы "спят".. оператор Максим не отвечает сутки, от глупого бота толку "0", + пропадают сообщения, как удобно, правда? По телефону составил обращение о возврате денежных средств, чтобы их зачислили на счёт кредитки 120 дней.. спустя какое то время приходит уведомление в МБ о том что такой то такой то договор расторгнут (!?) и все... ни ответа, ни привета... карта исчезла из МП и деньги, которые я видел на счёте "уступленной" карты просто пропали... в поддержке отправляют в Совкомбанк, мол деньги упали туда, но там их нет! Составлено ещё одно обращение...спустя какое то время статус обращения "закрыто", будто проблема решена...вопрос к представителю организации, банком эту шарашку назвать не поворачивается язык, - где мои деньги!? Есть чек и скриншот операции о переводе из ВТБ 23.09 500₽! Куда делись мои деньги!? Пришлось писать отзыв на этом сайте потому как вразумительного ответа от поддержки я так и не получил! Вероятно придется обращаться в прокуратуру с просьбой провести проверку на предмет мошеннических действий со стороны сотрудников банка и возвращать средства и моральную компенсацию в судебном порядке! Никому не советую связываться с этой конторкой, себе дороже...
Отзывы о кредитных картах Хоум Банка
Обслуживание в чате
28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте. Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили...
Закрытие Банка слияние с Совкомбанком
Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать...
Полярный сервис
Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными...
Меняются условия по кредитке Хоум банка
В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок...
Быстро решили мой вопрос
Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила...
Начисление бонусов
Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и...
Очень хороший сотрудник
Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном...