Спасибо Аделине

27.09.2023 21:03
766
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Имеется дебетовая карта данного банка. По карте есть плата за обслуживание в 1500 руб. Так как на текущий момент приняла для себя решение пользоваться более удобной картой другого банка (и бесплатной), решила карту Русского Стандарта закрыть. При этом совсем забыла, что дата выставления платы уже на носу (1.10), а я нахожусь не в городе и прийти для написания заявления в офис не смогу. Решила попытать удачи в чате, вдруг закроют. И не прогадала. 26.09 написала, специалист Аделина , подтвердила, что поможет закрыть карту и направила бланк заявления, который небходимо было подписать и уже подписанный прислать в чат. Вот это качественный и оперативный сервис! Сегодня 27.09 еще раз написала, приложила бланк, где снова Аделина (спасибо, мне понравилось качество ее работы) приняла заявление, сказала, что карту закроют. Также на дополнительный вопрос о дате выставления платы (вдруг я ошиблась), подтвердила, что плата еще не выставилась.

В чате работают прекрасные, лояльные и квалифицированные сотрудники, побольше бы таких.

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2023-09-28T11:19:03+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм нашей коллеги стал поводом для положительного отзыва. Мы активно развиваем качество и сервис обслуживания, чтобы процесс консультации соответствовал всем современным тенденциям и высоким требованиям наших Клиентов. Слова Вашей благодарности обязательно передадим Аделине. Уверены, что и в дальнейшем Ваше отношение к Банку останется неизменно положительным. С наилучшими пожеланиями, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.13%
решено проблем
15 634
отзывов
15 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Обслуживалась в Русском стандарте

Оценка 5

Получила кредит по сниженной ставке в русском стандарте, очень выгодные условия, а с переводом зарплаты можно максимально снизить. По дебетовым картам интересные кэшбэк, которые... Читать полностью

28.08.2026

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Отзыв за работу орел

Оценка 5

Я ваш постоянный вкладчик более 5-6 лет. Сегодня обратился за переоформлением вклада, так как закончился, сотрудник банка Андрей принял без очереди, и предложил повышенную ставку... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, у меня образовалось задолженность по кредитной карте, в связи с этим сегодня 27.08 комне домой приехал Дмитрий В. для урегулирования этой ситуации. Он общался вежливо... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 27 августа 2026 был в отделении банка русский стандарт для получения потребительского кредита в мобильном приложении. Девушка выдала дебетовую карту для получения доступа в... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Анастасии

Оценка 5

Пришла в банк для получения Дебетовой карты. Сотрудник Анастасия помогла мне все быстро оформить, рассказала все привелегии карты, что есть кэшбек, и бесплатное обслуживание, если... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка