Обман

27.09.2023 после консультации в офисе банка оформил потребительский кредит. В офисе банка специалист в полном объеме разъяснила о страховании и об услуги сниженная ставка. От страховки решил сразу отказаться, оставил услугу снижение ставки, при которой ставка с 25.5% снизилась до 18.5%. Услуга стоит 204 281₽. Услугу можно отменить, при этом, как объяснила Юлия в чате от 28.09., что 

"по условиям договора комиссия возвращается не полностью, а за вычетом части комиссии, пропорциональной периоду, когда по вашему кредиту действовала сниженная ставка. Это период с даты выдачи кредита по дату ближайшего после даты отказа от услуги ежемесячного платежа включительно. В случае отказа от услуги, ставка и платёж по кредиту увеличим со дня, следующего за датой ежемесячного платежа, в соответствии с условиями договора"

Все как объяснили в офисе банка.  

Далее Юлия пишет, что "сумма к возврату 199 025₽, ставку по кредиту она не видит" 

Простите, но как вы считаете?! 

204 281₽ делим на 60 месяцев выходит 3 404₽, однако банк обращает в свою пользу 5 256₽.

Кроме того, по условиям договора, при отказе от услуги ставка фиксируется в размере 25.5%, что значит мы не знаем сколько будет ставка?!

Позиции Юлии, придерживались специалисты в чате Елена и Ирина. Данная позиция противоречит условиям договора (скрины имеются), простым арифметическим вычислениям, здравой логиге и консультации в офисе банка. 

Верните денежные средства, списанные свыше 3 404 ₽, на карту. За безалаберность специалистов и латентный обман клиентов уважающий себя банк, обязан оставить ставку по кредиту в размере 18.5%.