Рассчитывают на невнимательность клиента
Взял кредит в мобильном приложении банка на сумму 250 000р.
Все вроде бы хорошо, и процентная ставка 10%.
Захожу в мобильное приложение кредит на сумму 250 т.р.
Вроде все хорошо и правильно.
Но через 10 дней заглянул в выписку, где сумма кредита составляет 514 000 рублей.
Сначала подумал, что это какая то ошибка, но обнаружил, что банк, сразу списал с меня страховку в размере внимание 264 000р. При сумме кредита 250 000р.
Сперва не мог в это поверить,
Я нахожусь за границей, срок оспаривания страховки 14 дней, у меня осталось 4 дня (2 рабочих) Звоню в техподдержку, мне отвечают что лично нужно написать заявление в отделении банка.
После долгих безуспешных переговоров с банком, я уже нашел рейс чтобы вылететь в Москву, эмоциональное состояние на пределе, впервые начинает болеть сердце. Все же удалось аннулировать страховку, деньги вернулись на счет, но % ставка увеличилась до 29.9% И % действуют на сумму 514 000р. Узнал об этом только по возвращению домой. Из смски что деньги на счете закончились. На тот момент у меня не было возможности погосить кредит досрочно. Вижу что в личном кабинете сумма кредита 458 000р. Договариваюсь с родными, чтобы помогли закрыть задолженность, хочу внести 458 000р. банк Спустя год платежей в сумме 16700р. Месяц при попытке внести всю сумму досрочно, пишет что сумма досрочного погашения = 530 000 р. Т.е. больше той суммы что брал изначально. У меня идеальная кредитная история. Но впервые в жизни, я осознал что я не вытягиваю ситуацию, работы нет, имущества нет, и банк не хочет идти на встречу. Не понимаю выгоду банка, если клиента признают не способным выплатить задолженность. Надеюсь меня услышат.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Оформление кредита
Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все...
Благодарность сотрудникам
29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и...
Помогли с вопросом о кредитных каникулах
10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и...
Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...
Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита
21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита...
Обращение по закрытию кредита
Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за...
Обращение в поддержку
17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и...