Отказ в подписании кредитного договора вследствие отказа от дополнительного страхования

Добрый день 27.09.2023 г. к 17.00 менеджером по ипотечному кредитованию Кристиной, я был приглашен на подписание кредитного договора по «военной семейной ипотеке» в банк по адресу г. Красноярск, ул. Сурикова, д. 16, 1 этаж, ПАО «Промсвязьбанк». По прибытии в банк, сопровождать сделку выдвинулся другой менеджер по имени Валентина. До подписания кредитного договора были открыты ипотечные счета для перечисления средств. По итогу, я не вышел на сделку и подписание кредитного договора, виной чему послужил собственный ОТКАЗ от НАВЯЗЫВАЕМОГО дополнительного сервиса банка в виде страхования по приемке первичного жилья, которое НЕ влечёт за собой отказ в выдаче кредита. На горячей линии менеджером Московского ПАО «Промсвязьбанк» мне также было подтверждено, что данный продукт, НЕ является обязательным и оформляется по желанию Заемщика. Перед подписанием кредитного договора менеджер утверждала, что данное условие ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО страхования ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ и без него, мы не можем подписать кредитный договор. На мою просьбу предоставить нормативную документацию о том, что данная услуга является обязательной, менеджер по ипотечному кредитованию Валентина изначально ответила, что ей необходимо запросить документы в банке Москвы, а через некоторое время и вовсе уточнила, что данные документы отсутствуют, но все же СТРАХОВАНИЕ ПО ПРИЕМУ ПЕРВИНОГО ЖИЛЬЯ (10.000 руб.) является обязательным.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) «О защите прав потребителей» запрещает навязывать гражданам дополнительные услуги. Одна из таких услуг – страхование. Приобретение страховки должно осуществляться добровольно. Следовательно, заемщик вправе отказаться от покупки полиса.

Таким образом, из-за действия менеджера Валентины в лице банка ПАО «Промсвязьбанк», сделка не состоялась! Прошу предпринять меры и урегулировать данный вопрос с переносом подписания кредитного договора на ближайшее время с учетом прав Заемщика.