Отвратительная работа банка

Уважаемый User-338315349013! Сожалеем, что поводом для написания отзыва послужила данная ситуация. Хотим сообщить, что мы, безусловно, заинтересованы в том, чтобы нашим Клиентам было комфортно обслуживаться через дистанционные каналы, в том числе быстро оформлять кредитные продукты, не выходя из дома. Однако иногда возникают ситуации, когда для продолжения работы с заявкой требуется подтвердить какие-либо Ваши личные данные при визите в офис. Так произошло и в данном случае. Поэтому по Вашей заявке на кредит, оформленной в Интернет-банке Банк направил Вам уведомление с предварительным одобрением и просьбой обратиться в Банк. К сожалению, при визите в офис при отправке кредитной заявки на рассмотрение сотрудник Банка, действительно, допустил ошибку в Ваших персональных данных. В связи с чем заявка была отправлена на доработку. Информируем, что руководители уже оповещены о сложившейся ситуации, с сотрудником обязательно будет проведена разъяснительная беседа и применены соответствующие меры. При Ваших следующих обращениях к сотрудникам Банка Ваши данные были скорректированы, заявка была повторно направлена на рассмотрение. Нам очень жаль, что по заявке в итоге было принято отрицательное решение. Мы приносим Вам искренние извинения за неудобства, связанные со сложившейся ситуацией, и благодарим Вас за обратную связь. Благодаря Вам мы имеем возможность улучшать качество обслуживания наших Клиентов. В качестве благодарности за выбор нашего Банка 05.10.2023 г. на Ваш Сберегательный счет поступит небольшой, но приятный бонус от Банка. В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, прошу рассмотреть возможность указать в комментариях к отзыву на сайте Банки.ру, что вопрос урегулирован. С уважением к Вам, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".