Ужасный банк

28.09.2023 15:47
881
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Прислали индивидуальное предложение которому "радуюсь" с июля месяца! Сначала предложили без комиссии, без процентов снять наличные с кредитки.Уточнила условия, сняла.По прошествию времени стала замечать какую-то увеличивающуюся сумму в приложении. Позвонила, уточнила... В системе просто показывает так,сколько взяли , столько и отдадите, получила ответ. Не комфортно, погасила долг. Чуть позже провела рефинансирование... Теперь из за мнимых недооплаченных сумм срок 1 месяц!!! И ещё и оплатить надо "долги". По этому поводу подала обращение 2.09, соизволили ответить 28.09! по моему звонку! Не связывайтесь!!! Останетесь крайними и "подарки" замучаетесь разгребать!

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-10-03T08:36:23+03:00
Добрый день. Спасибо, что обратили на это внимание. Рассылка с предложением была ошибочная. В июле не было акций с беспроцентным снятием. Извините. Приняли меры, чтобы такого не повторилось. Задолженность полностью погасили. Мы вернем проценты на карту в течение 5 рабочих дней. Ещё сделали подарок в виде 300 бонусов, чтобы сгладить впечатление и порадовать вас🎁 Понимаем, что доверие потерять легко, но со своей стороны сделаем все, чтобы вернуть его как можно скорее😌 С уважением, Наталия Банк «Открытие»
user-38407211940
2023-10-06T13:50:44+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024