Легче искать золото, чем забрать свои две тысячи

28.09.2023 15:56
2060
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мой чудесный вуз решил выбрать этот банк для выдачи стипендии. Тогда я не думал, насколько негативные отзывы соответствуют правде. Прийти за картой из группы получилось не у всех (на организованные вузом выгрузки), остальным, как и мне, пришлось идти в отделении. В день выдачи стипендии я пошел в отделение банка, последующие события заставили меня запутаться и огорчиться. По приезде я взял талон, после чего чне сразу же сказали "ничего у нас нету, звоните по номеру с буклета" 

Позвонив, я получил следующую информацию : во-первых я смогу получить карту в любом отделении (я выбрал наиболее удобно расположенное) через ДВА РАБОЧИХ ДНЯ, во-вторых я могу получить доступ к деньгам, если подключу мобильный банк (это я тоде должен делать именно в отделении). Полчаса я жарился, пока женщина неспешно тыкала клавиши в своем компьютере, и после самой нудной, неудобной и странной регистрации в банке я наконец подключил приложение. Вместо обещаных двух тысяч рублей я увидел пустоту. Позвонив уже второй раз, мне сказали что "ой, вы неправильно поняли, нужно получить карту, чтобы счёт активировали" 

Сегодня т.е. Спустя три дня после этого разговора, я приезжаю в отделение (куда должны были доставить карту) и подождав, пока женщина снова справится с компьютером, мне сказали "мы доставили вашу карту в вашу организацию" 

Я уде третий раз позвонил в банк. В этот раз мне пришлось 10 минут слушать странную музыку ради того, чтобы вместо очередного "спасибо за ожидание" услышать "извините, сегодня мы вам перезвоним и разберёмся". Уважаемые сотрудники, надеюсь, что вы решите свои проблемы и я смогу купить себе еду

БСПБ
БСПБ
2023-10-05T18:17:07+03:00
Здравствуйте! Приносим вам извинения за возникшие сложности с получением карты - знаем, что наши сотрудники с Вами связались, решили вопрос, и карту Вы уже получили. Вместе с извинениями за доставленные неудобства примите от нас небольшой подарок - мультибрендовый сертификат «Giftery Card» (отправили Вам в чате мобильного приложения). Надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество будет наполнено только положительными эмоциями❤️ Будем благодарны, если отметите под отзывом, что проблема решена, и измените оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях. С уважением, Банк «Санкт-Петербург»

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,73
средняя оценка
37.78%
решено проблем
1 601
отзыв
1 583
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах БСПБ

Получение карты

Оценка 5

Очень понравилась доставка дебетовой карты Яркая , доставили на работу в бизнес центр Skytrade , не смотря на погодные условия сотрудник банка Д-дов Денис доставил карту в удобное... Читать полностью

11.09.2026

Доставка

Оценка 5

огромное благодарность за вручение карты в удобное для меня время. Замечательный представитель К-шов А.С.,все подробно рассказал и объяснил вежливо,по делу) Буду пользоваться... Читать полностью

11.09.2026

Помогли быстро и понятно оформить карту петербуржца

Оценка 5

27 августа пришёл в офис на Энгельса, 136 корп. 1, чтобы сделать Единую карту петербуржца. Очередь в час пик минут 20 подождал терпимо , Сотрудник Евгений помог заполнить анкету... Читать полностью

11.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Пришла в отделение банка 11.09.2026 , в 10:00 по адресу невский проспект 178. Взяла талон и попала к сотруднику П-вой Софье. Мне выдали зарплатную карту, расска зали про бонусы... Читать полностью

11.09.2026

Получение карты

Оценка 5

 заказал карту кешбэк банка Санкт-Петербург с курьерской доставкой на дом и ко мне домой в удобное для меня время приехал представитель банка финансовая консультант Б-ч Иван М-вич... Читать полностью

10.09.2026

Доставка

Оценка 5

3 дня назад заказал карточку Яркая на сайте, 10.09 приехал представитель К-шки А.С. и привез карту на дом. За несколько минут оформили все документы, представитель подробно... Читать полностью

10.09.2026

Доставка банковской карты

Оценка 5

Я когда то давно уже пользовался банком Санкт-Петербург, получал на него зарплату. Потом перестал пользоваться , но осталось приложение. И вот на работе мне снова сделали... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка