Обслуживание на уровне

Добрый день! Являюсь клиентом "Тинькофф Банка" с ноября 2019 г. по текущему договору обслуживания дебетовой карты. Активно начал пользоваться картой с октября/ноября 2020 г., помимо дебетовой карты открыл в приложении накопительный счет, с ноября 2022 г. пользуюсь сервисом Premium, недавно открыл вклад. За всю историю обслуживания у меня ни разу не возникло желания перейти в другой банк на обслуживание, поскольку Банк максимально клиентоориентирован, все проблемы можно решить через чат либо через контакт-центр. В феврале 2023 г. у меня произошло списание по карте, однако операцию я не проводил, карту не терял, через чат оперативно заблокировали карту, чтобы не происходило больше списаний с карты, правда я потерял доступ к распоряжению своими средствами, но все решилось, более того Банк зачислил небольшую компенсацию. В мае и июне 2023 г. у меня возникли операции, по которым продавец не предоставил услугу либо 2 раза списал сумму за покупку. Банк через чат принял обращение, более того на момент разбирательств зачислил сумму, как только продавец мне вернул средства, банк обратно списал, никаких не было сложностей, в отличие от того же зеленого банка. Иногда конечно возникают казусы, когда в чате меня не понимали, приходилось объяснять несколько раз, позже подключался другой сотрудник и решал вопросы в мою пользу, что можно списать на человеческий фактор. Хоть и плачу за Tinkoff Premium 1990 руб. в месяц, но скажу сервис стоит своих средств, 2 прохода в бизнес-залы (т.к. часто летаю, очень спасает ожидание рейса в аэропорту), повышены ставки по остатку и накопительному счету. Как-то отключал сервис, однако понял, что отбивает с лихвой своих 1990 руб. В августе прошлого года открыл расчетный счет для своего ИП и ООО, также могу отметить, что менеджеры всегда доброжелательны и стараются решить вопросы максимально быстро. Также взаимодействовал с Банком по вопросу взыскания в пользу моего ИП со стороннего юридического лица, отправлял исполнительный лист в Банк, общался с персональным менеджером, который информировал меня о каждом шаге взыскания, но как оказалось средств на расчетном счете должника нет и пришлось отозвать исполнительный лист. Был удивлен скоростью подготовки, необходимых документов, в частности выписок для предоставления в консульство для получения визы и получения справок для суда, один день и документы с печатью и подписью банка доставил представитель банка. Сегодня был крайне рад, когда получил смс о возможности скачать приложение "Тинькофф Бизнес". Конечно хотелось бы попробовать кредитную карту, но банк всегда отказывает :)