Межбанк не работает

28.09.2023 17:30
299
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пытался перевести деньги в другой банк, раз 5 пытались перевести деньги в итоге так и не получилось. Потратил целый день на этот банк, предоставил все реквизиты Для перевода. Переводят деньги, через 1-2ч возвращаются назад. Причина возврата не указывается, запись в о переводе в мобильном приложении удаляется. В итоге кое как они смогли перевести деньги, деньги ушли и через 5 дней вернулись назад в ошибкой "Неверный номер ИНН", хотя номер ИНН был правильный, но они почему то при переводе его не указали. Также списали комиссию в размере 2000р. Попросил вернуть - не вернули. В итоге снял деньги и сам отнес их в другой банк. Выводы делайте сами друзья, всем удачи

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-09T12:43:47+03:00
Приветствуем! Пошли вам навстречу и вернули комиссию за перевод. Проверить можете в приложении. Списали её раньше по нашим тарифам. Хотим отметить, берём комиссию по факту исполнения перевода с нашей стороны. Мы провели его по реквизитам, которые вы предоставили нам. С нашей стороны ошибки не было. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user-852712435287
2023-12-12T16:23:27+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Решили вопрос с комиссией

Оценка 5

Обращалась 26.08 26 номер обращения A2608269973, списали деньги за какую-то услугу квази-кэш, впервые слышу про неё. Написала в онлайн чат с вопросом что это за услуга, мне... Читать полностью

26.08.2026

Снятие комиссии

Оценка 5

Листала историю списания денежнвы средств, и каидела списание комиссии на сумму 275,24 рублей за услугу оповещения. Я не помню что бы я такое подписывала. 7 августа 2026 года... Читать полностью

26.08.2026

Разбор переводов зарубеж

Оценка 5

Хочу отметить качественную работу сотрудника службы поддержки Альфа-Банка Дарьи, которая 25.08.2026 в 22:50 подробно проконсультировала меня в чате. Я обратился с вопросом о том... Читать полностью

25.08.2026

Ответственный подход

Оценка 5

Хочу выразить благодарность банку за оперативное решение проблемы! Случилась неприятность — списали лишнюю сумму за Сбп перевод на мою карту другого банка. Дело происходило 22.08... Читать полностью

25.08.2026

Справедливость восторжествует

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за оперативное решение моей проблемы с комиссиями за переводы. У меня была ситуация, когда за период с 23 по 24 августа 2026 года с меня... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка