Отказ выпустить карту. При обращении в контактный центр длительное ожидание и отсутствие ответа
Оформляла заявку на выпуск карты Почта банк "Моя карта" для мамы. Заявку оформила по ссылке в рекламном смс. Заполнила анкету, пришло сообщение, что можно забрать карту. Мама пришла в отделение банка, ей сказали, что выпустили виртуальныю карту, физическую надо ждать 10 дней. Она согласилась ждать. Пришла через 2 недели с тем же вопросом, ей ответили, что пластиковая карта платная, стоимость 500р.
Зачем нужно было заставлять ждать карту, потом говорить, что она платная? Мне выдали карту в тот же день, маме нет. Вам что пластик жалко?
Позвонила на горячую линию, спросила, почему такое произошло, как получить физическую карту, мне ответили ожидать на линии, они уточнят информацию. Включили музыку и 20 минут не возвращались.
Неуважительное отношение к клиентам. Обращение сотрудников банка с клиентами не располагает к использованию продуктов данной организации. Не советую почта банк.
Отзывы о дебетовых картах Почта Банка
Благодарность сотруднику
Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона...
Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный
Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею...
Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям
09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как...
Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус
Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В...
Пенсионная карта
Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно...
Возврат комиссии
Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не...
Благодарность за помощь
3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты...