Банкомат не зачислил деньги на счёт

28.09.2023 20:40
757
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Сегодня при попытке внести наличные на карту через терминал банкомата в размере 76 т. р. в процессе пересчета суммы банкомат выдал ошибку, отдал карту и не вернул деньги. Инцидент произошел по адресу г. Иркутск, мкр. Зеленый, 1/1. Дозвонившись по горячей линии по номеру, указанному на терминале, выяснилось что у терминала нет номера (это вообще как?? у всех есть, у этого нет), сказали писать обращение в другой банк, чью карту пытались пополнить, другой банк говорит решит вопрос с первым банком и в течении 30 дней решат мой вопрос. На руках нет чека, в системе у них нет операции по внесению соответственно.<Чтобы вы понимали всю суть такого негативного отзыва, деньги нужны были для погашения задолженности по кредитной карте! Теперь ни денег, ни закрытого долга, еще и будут проценты капать все это время? Разве люди должны страдать от того, что у вас проблемы с терминалами? Я кладу деньги, чтобы они мне поступили тут же на карту, а не ждать этого еще неизвестно сколько! Очень недовольна, такие инциденты портят отношения к банкам!
ПСБ
ПСБ
2023-09-29T16:56:52+03:00
Уважаемый User-949515353420! Благодарим за отзыв. Действительно для урегулирования ситуации Вам необходимо обратиться в банк-эмитент Вашей карты. После получения соответствующего запроса от банка-эмитента, мы приложим все усилия для скорейшего решения Вашего вопроса. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,49
средняя оценка
14.08%
решено проблем
4 003
отзывов
3 949
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Твой кэшбек

Оценка 5

8 сентября обратился в офис для оформления дебетовой карты Твой кэшбек и мобильного банка.  Сотрудник помог установить приложение и оформил карту Твой кэшбек, рассказала про... Читать полностью

08.09.2026

Прекрасное обслуживание, благодарность

Оценка 5

8.09.2026 в 10.50 посетил офис ПСБ в Рыбинске, Кирова 16, на переоформление вклада. Уже не в первый раз попадаю в 4 окно, к П-вой Оксане. Она всегда доброжелательна, улыбчивая и... Читать полностью

08.09.2026

Условия оборота по картам

Оценка 5

Добрый день. Пользуюсь накопительным счетом на ежедневный остаток "акцент на процент" по условиям необходимо тратить 10 тысяч в месяц, чтобы в следующем месяце была ставка 12... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратились в отделение банка г Ялта. Помогли оформить депозит,и дебетовую карту. Сотрудник П-ва Александра И-вна очень квалифицированный специалист, рассказала все нюансы, доступно... Читать полностью

07.09.2026

Артем помог с выпиской и объяснил по кешбеку

Оценка 5

7 сентября в 14:11 я обратился в чат поддержки банка Псб с вопросом о том как сделать выписку по карте. В течении минуты мне ответил оператор Артем . Он дал подробные инструкции... Читать полностью

07.09.2026

Пополнение счета

Оценка 5

07. 09.26 я пришёл в Банк ПСБ на Гончарова, 1, чтобы пополнить свой вклад, т. к. я получаю пенсию на карту ПСБ и, чтобы не держать деньги на карте, я хотел пополнить свой вклад... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность сотрудникам ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Недавно стала клиентом банка ПСБ! Перевела пенсию . Сегодня потеряла карту, и обратилась в офис "Новочебоксарский". Сотрудник Валентина К-ва очень быстро помогла... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка