Увеличение процентной ставки

28.09.2023 21:27
917
6
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Доброго время суток.

Отзыв не совсем добрый)))Ситуация следующая.В мае я оформила автокредит без халва карты конечно не обойтись,условии такие.Так вот безупречно платит сам кредит ,с халва делала покупки и тут произошёл казус, упустила я дату периода и не потратила 278 рублей.Да 278 рублей.Теперб банк,тоесть вы увеличили ставку кредита и вместо 25000 тыс,я буду платить 28000 ты.,ну или мне пойдут на уступки,если я оплачу штраф в размере 28800тыс рублей.Я не просрочила платёж,я пользуюсь картой,а вот просто забыла,что период заканчивается,а 273 рубля я не добрала. У меня как то всё это в голове не укладывается.Если вы вводите такие жёсткие условия,то почему нет рассылки,например "совершите покупку,а то нарушите условия договора."Почему про оплату смс рассылает,а то что я не добралась покупок,вы молчите.А теперь какой у меня выход платить по 28300 7 лет,это я сколько переплачу?Ну или 29900 штраф,ну или просто сделать мне рефинансирования в другом банке,а про вас,что забыть?Я и моя мама с вами уже почти 4 года и такое непонимание возникло.Просто плевок какой-то.Вы накинули 5% ,и ведь у меня не одной просрочки за все года.И вы говорите,сто цените своих клиентов?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-06T17:18:15+03:00
После объединения отзывов засчитываем оценку "5". Первоначально была оценка "2".
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-09-29T14:20:22+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Согласно правилам участия в Акции «Автокредит с Халвой» (далее – Акция) Клиент обязан выполнять оборот от 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей согласно Условиям. В Индивидуальных условиях договора, предусмотренных в п.4, Вы были ознакомлены и согласны с тем, что процентная ставка по кредиту установлена в связи с участием в Акции «Автокредит с Халвой». В случае несоблюдения Заемщиком условий Акции, указанных в Паспорте Акции, действующая процентная ставка увеличивается на 5 (пять) процентных пункта, начиная со дня, следующего за днем окончания отчетного периода по «Карта «Халва», в котором были нарушены условия Акции, без права снижения процентной ставки в последующем. Для выполнения условия акции необходимо совершать от 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей за счет собственных или заемных средств согласно Программе лояльности в течение действия договора потребительского кредита, в каждом полном отчетном периоде по «Халве». К сожалению, условия Акции Вами не соблюдены. По состоянию на 29.09.2023 г., произведено повышение процентной ставки в соответствии с описанным Выше условием. Банк рассматривает каждое обращение Клиента в индивидуальном порядке. Данный отзыв не стал исключением. Информация о результате рассмотрения будет направлена Вам при помощи уведомления. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка